問：您好，我一個客戶從阿里云購買了一個域名，打算從我們這里購買虛擬空間備案，我需要怎樣做？或者需要什么前提資料？我現在備案的域名都是我們平臺下的，沒有用過其他平臺的域名，謝謝!
,外部域名備案問題
答：您好，使用我司空間服務器業務，不管域名在哪里注冊，備案流程都是一樣的https://beian.35.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Ng== ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，anyangju.com域名已經實名完成，請下一步備案吧。
答：您好，好的，已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為啥突然打不開了
問：
答：您好，您截圖中的主機是： 域名是www.schcjn.com 我們查看之前是您網站被系統掃描到了木馬，我們查看您已經解除了。目前我們查看已經可以正常重置權限了，您重新登陸下文件管理即可看到權限設置的按鈕,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么屏蔽ip地址
答：您好，可以參照這個鏈接：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=681 操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：SSL證書配置不生效
答：您好，
問：zhongbogroup.cn如何轉入
問：zhongbogroup.cn 申請轉入本人賬號下
答：您好，zhongbogroup.cn 域名已轉入您賬號，您請在管理中心-業務管理-域名管理 查看，若需續費，請自行提交。
實名更新請參見操作流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
問：麻煩開啟虛擬主機狀態，已清除木馬文件
答：您好，已經為您開啟了，請您測試下，另外建議您聯系專業的開發人員協助您清理修復漏洞，避免再次出現 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：狀態沒有開啟啊，還是停止狀態
答：您好，
已經開啟了。 目前查看還有掛馬信息，并未處理，請立即處理， 否則還會再次關閉的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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