問：網站備案需要域名證書，請問在哪里下載
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答：您好，請登錄到您購買域名賬戶下點擊業務管理-域名管理-管理-獲取域名證書可獲取域名證書，如您是直接客戶，可聯系您域名購買商代理QQ： 為您獲取,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我單位去年做網站注冊了ssxmzj.gov.cn域名，已實名認證且公安備案，后因政策原因網站暫時關閉，域名問題無人過問導致過期刪除，現在需要重新注冊，能不能使用去年注冊域名時的使用過的一套材料快速重新實名認證，有沒有簡易程序。比如我們的域名注冊申請表上寫的時間是去年的，能不能直接使用？
答：您好，抱歉，gov.cn注冊流程嚴格，沒有簡易程序等，請您重新按照流程進行注冊。gov.cn域名注冊和注銷操作流程請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2270 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：顯示實名成功但是一直上報不成功 ，三月份上報到現在六月份，一直用不了，請盡快解決。
答：您好，抱歉給您帶來不便了，已為您重新創建一個模板，請您稍后查看該模板的上報情況：
若有異常，請反饋在工單中，我司工作人員將積極協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是什么原因
答：您好，經核實是因管局說明您提供的網站建設方案書不完整，只提供了新增的域名網站建設方案書，請將備案主體下所有網站建設方案書全部提供至郵箱(郵件內容請備注備案用戶名或核驗號），以便再次為您提交至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是不是把所有的公司名下的域名都寫到上面，還是怎么的
問：意思是把所有的公司名下的域名寫到一個建設書上嗎，還是
答：您好，建議單獨提供每個網站的建設方案書，詳情您可以查看郵件回復您的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： www.elf-tech.com ssl認證總是失敗
答：您好，1、SSL驗證失敗肯定是有原因的。
請您稍后2小時左右 ，等待升級頒發。 證書頒發后 請參考虛擬主機配置教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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