問(wèn)：,開(kāi)設(shè)子站提示問(wèn)題
答：您好，目錄錯(cuò)誤，這里選擇的是目錄，不是具體文件名，目錄名稱(chēng)不要有字符,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我不能直接選擇目錄，我點(diǎn)目錄得時(shí)候，目錄文件是自動(dòng)展開(kāi)得，不單單獨(dú)選目錄
問(wèn)：
問(wèn)：沒(méi)有目錄得選項(xiàng)得
答：您好，往下拉，有確認(rèn)按鈕,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：在服務(wù)器www下傳了一個(gè)目錄，里面有一個(gè)html地址，是一個(gè)app下載的頁(yè)面，傳上去后在http://www.touchstone-china.com/qrcodeble.html 這個(gè)虛擬地址不能訪問(wèn)
答：您好，http://www.touchstone-china.com/qrcode/qrcodeble.html 才是訪問(wèn)路徑的,請(qǐng)測(cè)試
問(wèn)：網(wǎng)站之前可以打開(kāi)的今天 看了下 網(wǎng)站突然間打不開(kāi)了
答：您好，查看您對(duì)應(yīng)主機(jī)后臺(tái)有記錄，主機(jī)在6月和7月都有出現(xiàn)過(guò)被掛馬的情況，您可以通過(guò)主機(jī)后臺(tái)進(jìn)入查看到，并查看到當(dāng)前網(wǎng)站程序有很多內(nèi)容都是缺少狀態(tài)，請(qǐng)問(wèn)您近期有進(jìn)行過(guò)網(wǎng)站備份嗎？如果有建議可以重新上傳您本地備份替換一下空間中的網(wǎng)站程序（當(dāng)前主機(jī)查看之前的自動(dòng)備份也是有問(wèn)題，空間中有一個(gè)6月29號(hào)的程序備份壓縮包，如您近期沒(méi)有對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)添加和修改，我司可以為您還原一下該壓縮包看看）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：麻煩 幫忙還原下壓縮包 看看
答：您好，當(dāng)前為您還原了對(duì)應(yīng)壓縮包備份，其當(dāng)前網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問(wèn)，而一般網(wǎng)站被掛馬或跳轉(zhuǎn)到病毒頁(yè)面是由于程序存在漏洞被其他人惡意利用，可以聯(lián)系程序商修復(fù)程序漏洞，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
本身虛擬主機(jī)上網(wǎng)站的預(yù)防這些，可以嘗試參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 將網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份到本地，然后下載https://www.hws.com/soft/kill/ 和http://www.d99net.net/News.asp?id=62 查殺看看。
問(wèn)：網(wǎng)站 今天早上 過(guò)來(lái)看 又打不開(kāi)了，麻煩 查看下原因，并解決下
答：您好，您網(wǎng)站首頁(yè)并不正常，首頁(yè)index.html是被篡改了的，請(qǐng)核實(shí)下是否網(wǎng)站被黑了,如果需要我司幫您檢查核實(shí)，請(qǐng)重新選擇【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】–【網(wǎng)站類(lèi)問(wèn)題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】 這個(gè)工單分類(lèi)進(jìn)行提交，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：今天多名同事收到以上郵件，請(qǐng)問(wèn)是否垃圾郵件或者有毒郵件，我們需要如何操作
答：您好，這個(gè)是釣魚(yú)郵件，我司不會(huì)發(fā)送此類(lèi)郵件，建議直接刪除郵件并把對(duì)方加黑,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你們這邊可以加強(qiáng)一下這方面的釣魚(yú)郵件的攔截嗎
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)如何修改郵箱賬號(hào)
答：您好，修改對(duì)應(yīng)賬號(hào)的密碼不是修改賬號(hào)，可以網(wǎng)頁(yè)端設(shè)置-》修改密碼處修改，請(qǐng)您核實(shí)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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