問：您好，12月7號提交的審核，但沒接到審核人員的電話，正常嗎？備案系統(tǒng)已經(jīng)到管局審核了,提交審核，但沒接到審核電話
答：您好，河北備案暫時(shí)只是抽查進(jìn)行電話核驗(yàn)，您的備案申請已經(jīng)上報(bào)管局，在管局正常審核中，您請等待管局審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度即可；如有接聽到河北管局的核驗(yàn)電話，注意配合一下，以便順利通過審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：www.yidongfu.net 這個(gè)網(wǎng)站為什么突然打不開了？空白？
答：您好，查看磁盤空間正常，上傳了其他的靜態(tài)頁面訪問正常，請核實(shí)下是否是安裝的云鎖軟件設(shè)置有問題，如需我司協(xié)助排查，可以提交工單類型：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】會收取費(fèi)用50元，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我昨天將主機(jī)恢復(fù)到12月04日，導(dǎo)致部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失，是否可以重新將數(shù)據(jù)恢復(fù)到12月10日
答：您好，虛擬主機(jī)采用的是覆蓋式備份，我司只保留一份備份，目前無法恢復(fù)到12月10日的，如您對備份要求較高可以考慮定期備份到本地或者升級到云服務(wù)器，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
千課萬人www.qkwr.net： 網(wǎng)站打不開，：127.0.0.1:
127.0.0.1: 服務(wù)器下網(wǎng)站qkwr.net這個(gè)站點(diǎn)有害信息已經(jīng)刪除了，麻煩放開一下，如果還有有害信息的話也麻煩放開一下，技術(shù)要進(jìn)去查看，謝謝
答：您好，
1、已暫時(shí)解除阻斷，通過模擬百度蜘蛛訪問仍然有非法信息，請盡快清理。
2、如需我司清理掛馬，請另提交服務(wù)器工單【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個(gè)站點(diǎn))】，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們自己無法恢復(fù)
答：您好：
此虛擬主機(jī)上次自動備份的時(shí)間是，無法更早之前的數(shù)據(jù)，非常感謝您長期對我司的支持！
