問：您好，備案流程好幾天沒有更新，一直在等待電話檢驗階段，已經接到電話并且檢驗了，煩請提交管局，謝謝。,備案流程不更新
答：您好，核實貴單位的備案信息，主體負責人（法人）和網站負責人手機都需要完成電話核驗；核實只有網站負責人接聽核驗，法人手機號未接通，還未全部完成；
今天會再次安排撥打法人手機號，請注意接聽，待核驗完成后即會上報管局審核；,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案核驗編號:
資料提交錯誤了，想取消提交資料怎么處理
答：您好，備案核驗編號: 已為您退回備案申請，您請登錄對應備案賬戶下查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站后臺生成頁面時，超時
答：您好，根據您的反饋調整了進程池，請您再試看是否恢復正常 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
問：如圖
答：您好，
從您提供截圖看本地解析是生效的,虛擬主機ip是禁ping的,所以會超時,但并不影響正常訪問,測試網站訪問并無問題,如您無法正常訪問網站,請提供訪問報錯截圖我司查看下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：外地更新了，本地一直沒刷新過來，這是什么原因呢
答：您好，
不太明白您描述的意思,如您提供截圖是本地測試的,解析已經生效, 您可以直接在本地ping域名測試下能否正常返回解析,如無法解析或解析不對,則耐心等待解析生效,長時間無法正常生效,則需要聯系域名注冊商協助核實下原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在三五互聯上 重新買了一臺服務器,忘記將 127.0.0.1服務器 上面的其中一個 數據庫備份了,現在 已經過期兩天,能不能幫我把 上面的 的 數據庫 備份 找回來發我
答：您好，十分抱歉，這臺服務器已經過期了，現在無法開啟了，如果您要開機，只能再單獨續費一個月,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1這三臺服務器我升級了數據盤，但是服務器里面數據盤還沒增加 是不是還要設置擴容過
答：您好，
服務器磁盤升級后不會自動增加,需參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512 登錄服務器內手工操作磁盤擴容,當前提交工單的服務器127.0.0.1已經協助擴容,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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