問：您好，,情況說明書這樣寫可以嗎
答：您好，查看是可以的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛注冊的域名 狀態顯示 Hold 是咋回事尼 怎么弄
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要把網站更換到支持的php7.4的空間，咨詢過渠道說可以免費特殊換過去，指定技術工號8211
答：您好，已經更換中了，您數據比較大，預計需要2個小時左右，轉移期間請不要更新網站,非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站多次出現訪問502，麻煩查明一下原因，謝謝
答：您好，1、出現502的原因比較多，比如 后端沒有及時響應 ，程序異常等。目前測試網站可以正常訪問，請先觀察下。
問：有郵件說入侵并盜走了我的網站數據庫，勒索0.15BTC。
郵件中沒有提供證據，但提到了不給錢就公開數據庫，所以我想知道是否真的入侵了數據庫，能不能查到異常行為記錄。
答：您好，這種郵件可能是釣魚郵件，并不是真正入侵您數據庫了，有說明您數據庫名稱和用戶這些嗎。
目前這邊查看是沒有異常的，您可以備份下數據庫數據，并修改下網站后臺登錄密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好我想問一下就是我們開通了全能版后，這個全能版在使用中我們上傳圖片，上傳視頻之類的，產生的空間，是否有限制，比如合作的一年內是否達到多少后就不能使用了
答：您好，全能版不限制圖片空間大小，只是圖片數據這種不限制大小的；如要用到視頻多媒體；流量贈送20G,數據空間贈送50G；如不夠使用，后期也支持單獨在設置處充值：
詳見：://www.shinetop.cn/paas/xcx/?tabindex=tpl_gndb
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩幫我退出一下當前的備案狀態，我準備要重新調整備案的域名，謝謝哈
答：您好，
1.若要變更新增網站的域名，目前狀態可直接修改申請變更；點擊：備案信息，在新增網站板塊點擊“修改網站”進入更改；
2.若無需新增網站了，需撤銷新增網站并恢復至上一次通過的狀態，請回復告知，以便為您恢復；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，需撤銷新增網站并恢復至上一次通過的狀態，謝謝
答：您好，本賬戶下備案已撤銷新增網站并恢復至上一次通過的狀態，請刷新核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/