問：郵箱的郵件被刪除，如何幫助我找回？請幫忙處理,賬號郵件被刪除。如何找回來？
答：您好，具體哪個郵箱？什么時候刪除的？
問：hebe@cnvbolt.com 應該是今天，是員工走后惡意刪除的
問：有電話聯系你嗎？
答：您好，我們檢查了下 cnvbolt.com 這個域名mx 等郵箱相關解析沒有解析到我們這邊的企業郵局上，所以我們郵局這沒這個域名都沒有收發 過郵件，你看下郵箱解析里面，去聯系下現在使用的郵局商找回下數據。
問：項目部署問題
答：您好
問：昨天安裝正常，使用正常，今天突然打不開后，安裝出錯。或請查詢虛機是否正常
答：您好，
程序應該不支持php7.0 ，已切換php5.6 訪問正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：7.0我昨天就是7.0 安裝都正常。我再重新弄吧 數據都沒了
答：您好
好的,請在安裝試下,若有問題,請反饋下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器部署了，打不開也ping不通，怎么回事啊
答：您好，香港IP是禁PING的，您的127.0.0.1可以PING通，您提供的服務器密碼不正確，所以不能進系統檢查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在后臺 我們分配的IP是：127.0.0.1但是你ping出來的及你告訴的卻是另外一個IP：127.0.0.1 你查下 是啥問題？
問：今晚一定要處理好哦 已經整整一天時間了 謝謝
答：您好，
已修正，目前測試已生效了附圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們目前所有的數據都在127.0.0.1，運行環境也配置好了的
答：您好，
好的，請稍后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：開通的虛擬主機可以退么
答：您好，
請問是在使用中遇到什么問題,可在工單中詳細說明下我司協助查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我就是想知道能不能退
答：您好，
我司支持新購7天無理由退訂,可參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2323 ,您當前賬戶下的虛擬主機購買時間已經超過7天,不支持在使用中退款,如有問題可在工單中詳細說明我司協助檢查,非常感謝您長期對我司的支持!