問：您好，,如何查找我的備案密碼？謝謝
答：您好，備案密碼是備案成功時工信部系統自動發送到備案主體負責人手機和郵箱的，只有用戶本人知道，若忘記您可以嘗試在工信部網站 http://www.beian.miit.gov.cn上在線找回；如您在線無法找回，可嘗試通過下載紙質找回密碼申請表進行找回，參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp （目前河南和廣東不提供紙質找回密碼）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網站備案審核不通過；而且已經關閉了，但是檢測還是不行，不知道什么原因。。。
答：您好，非常抱歉，查看您的網站已經關閉，此可能是數據有緩存；備案已經為您提交并反饋，我司審核專員會盡快再次為您審核，請注意備案平臺狀態 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，跟客服電話溝通過，叫我提供游戲版號文件。不知道是個什么文件，所以客服叫我提交公單。
答：您好，可參考，請及時提供對應審批文件后再繼續提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請看一下什么問題
答：您好，1，備案被退回是因營業執照圖片不符合要求，您上傳的圖片易被判斷為翻拍/復印件，請先刪除不符的圖片后，重新掃碼使用原件拍照上傳；不得使用復印件或者翻拍件；
2,，請先刪除原上傳資料后再重新掃碼拍攝營業執照原件上傳后確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名：
相關網址:www.jdwzy.cn
答：您好，需要哪些信息麻煩詳細描述下，也可以將表格內容截圖提供下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：修改完css和JS上傳至服務器后，遠程瀏覽網站（已清理瀏覽器緩存），css和JS都未更新，或者需要很長時間后才更新
答：您好，查看是開啟了百度云加速，已更新百度云加速緩存請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!