問： www.tyfrfl.cn 這個咋又打不開了
,網(wǎng)站域名打不開
答：您好：
問：剛開通的云主機，不能遠(yuǎn)程連接
答：您好：
問：域名無法注冊，一直提示什么正在處理中。
答：您好：
請嘗試關(guān)閉瀏覽器重新登錄注冊，或更換瀏覽器后再試一下，或反饋相關(guān)報錯截圖，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：建站助手提示錯誤，請幫忙處理
答：您好，
1:查看您云服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常,但80端口不通,需登錄服務(wù)器核實相應(yīng)web服務(wù)是否啟動,如您使用的我司集成環(huán)境可直接重啟iis后再看下,
2:如重啟后還存在問題請?zhí)峁┓?wù)器遠(yuǎn)程登錄密碼我司核實,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次也是出現(xiàn)這個問題，你的同事好像是使用了這種方式解決了。你參考一下！
答：您好，
問：我的兩個網(wǎng)站都被攔截了。。。
答：您好，
問：服務(wù)商是誰？
答：您好，
問：非常著急 我服務(wù)器 已經(jīng)是第二次全部打不開了 我想知道 為啥經(jīng)常經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況了 那我們損失多大 經(jīng)常這樣的 不是開玩笑
答：您好，
2:查看您桌面運行了一個arp工具,文件路徑C:\\111,請問是否您那邊自己操作的,如非您自己操作可能存在服務(wù)器被黑,及時登錄并刪除相關(guān)工具,并安裝殺毒軟件全盤查殺,
問：那么這樣的 你這樣的 你告訴我 咋樣可以規(guī)避 這個原因 我想下 我經(jīng)常半夜網(wǎng)站打不開 損失非常大 你告訴我 咋樣處理這個方案 去規(guī)避 你看咋樣 給個處理意見 直接規(guī)避這個 因為已經(jīng)是第二次了 懂嗎 不是一次 那么肯定有問題
問：我現(xiàn)在的問題是 經(jīng)常出問題 不是我么這里的問題了 懂嘛 都是半夜打不開 我們網(wǎng)站沒的任何問題 打不開就是服務(wù)器 你們那邊的問題 出現(xiàn)i一次 可以理解 目前一個星期出現(xiàn)2次 你想下 多大損失
答：您好，原因基本已經(jīng)查明，是通過漏洞上傳了arp病毒，凌晨運行arp病毒監(jiān)控整個局域網(wǎng)的80端口，然后設(shè)置任務(wù)計劃9.30分鐘清除程序，所以網(wǎng)站自動又會恢復(fù)正常，目前建議您保留數(shù)據(jù)重裝一下系統(tǒng)，另外做一下安全設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持！
問：另外做一下安全設(shè)置 這個你直接幫我設(shè)置好 跟系統(tǒng)沒得關(guān)系 我們網(wǎng)站才買幾天 里面就幾個網(wǎng)站 你先幫我做下安全設(shè)置把 不然我這樣企業(yè)損失太大了
問：我們都是正規(guī)的網(wǎng)站 經(jīng)常裝系統(tǒng) 都影響很大 我們就幾個網(wǎng)站還經(jīng)常出問題 那搞啥
答：您好，目前系統(tǒng)已經(jīng)被黑，只能先重裝系統(tǒng)，另外是第三方軟件，具體的安全設(shè)置需要自己處理，如果您不會推薦使用我司默認(rèn)預(yù)裝環(huán)境，默認(rèn)已經(jīng)做好安全設(shè)置的，相對安全性會更高些，而且默認(rèn)也提供有網(wǎng)站管理助手方便網(wǎng)站創(chuàng)建,非常感謝您長期對我司的支持！
問：那么我想下 你們幫我裝系統(tǒng) 然后內(nèi)容拷貝 直接用你們的安全設(shè)置 這樣大概需要多長時間 因為我們是企業(yè)網(wǎng)站 不可能一天打不開 這個問題屬于安全問題 軟件路徑的 總不能長期有問題 對吧
問：我們技術(shù)剛才看了 都是但頁面 不存在你說的這個問題 我們?nèi)慷际菃雾撁?又不是很復(fù)雜的網(wǎng)站 這個問題處理不了 我們老板會天天說的 這個影響非常大 你們幫我裝系統(tǒng) 然后內(nèi)容拷貝 直接用你們的安全設(shè)置 這樣大概需要多長時間 因為我們是企業(yè)網(wǎng)站 不可能一天打不開 這個問題屬于安全問題 軟件路徑的 總不能長期有問題 對吧
答：您好，并不是說您的網(wǎng)站就一定有漏洞，phpstudy本身漏洞也很多，如果您想使用我司模板建議先把數(shù)據(jù)備份到本地，然后再我司后臺不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，重裝后再創(chuàng)建站點并上傳數(shù)據(jù)，具體中斷時間要看您的數(shù)據(jù)大小和上傳速度，重裝系統(tǒng)一般20分鐘左右,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們的數(shù)據(jù) 已經(jīng)在d盤了 你們重新的裝的時候 d盤 不需要動即可 重新裝的時候 我在通知你 用你么的模板路徑 你們帶有安全路徑
答：您好，如果需要重裝,請自行操作重裝即可,管理中心—業(yè)務(wù)管理—服務(wù)器管理,對應(yīng)服務(wù)器ip后面點擊管理,可以看到重裝按鈕,重裝切記選擇保留數(shù)據(jù)!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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