問：網站新備案無法打開,網站新備案無法打開
答：您好，
問：
問：
答：您好，
問：可以幫忙處理一下程序里面的異常文件嗎？謝謝
答：您好，您確定一下那個文件是否是您程序的文件，不需要刪除或者改名即可
若需我司協助處理，需要提交虛擬主機清理掛馬類型的工單，我司將收費處理，非常感謝您對我司的支持!
問：您好，
答：您好，本賬戶下備案已初審，請等待上報、關注狀態跟蹤進度；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：以前我們有一個服務，還可以通過ip，訪問，https，前二天發現IP不能訪問了……
今天出現遠程桌面無法登錄，但vnc可以登錄；vnc登錄后，服務器又沒有重啟過。我們開的東西都還在上面。這是什么問題。遠程桌面遠程不起，已經出現了好幾次了?。。?/p>
答：您好，測試可以遠程的，可提供服務器密碼我司登陸看下是否有問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們關IP訪問嘛，也給我們說一聲嘛。
剛才現在可以遠程了，但感覺遠程桌面訪問還是不穩定一樣。
答：您好，非常抱歉，這個是接到上級緊急通知進行了調整，確實沒來得及通知到客戶，請諒解。
除開限制IP訪問，其他方面沒有限制，核實目前網絡方面正常。
問：
問：如何避免網站受惡意攻擊
答：您好，當前測試并沒有發現這個快照，這應該是網站以前出現過被記錄的。
對網站進行查看也沒有發現異常，建議您檢查更新下程序版本/補丁等到最新這樣可有效避免被掛馬,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何 更新下程序版本/補丁等到最新這樣可有效避免被掛馬, 不會啊 有步驟嗎 或者你們幫忙給做一下維護
答：您好，通常網站后臺會有更新的功能，如果沒有則需要聯系您的網站程序提供方人員處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶需要點擊圖標可以調起小程序客服，進行在線咨詢。
答：您好，請在微頁面組件中選擇微信添加，詳細設置要求請參考頁面設置提示：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個只能懸浮在右側，不能放在頁面中，有沒有辦法解決
答：您好 很抱歉客服組件位置不支持修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能不能我們下載前端代碼后修改，手動提交
答：您好，小程序不支持修改代碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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