問：您好，我這個域名之前用過，之后過期了，現(xiàn)目前主機服務器在其它公司，這個怎么備案呢？,關于備案碼獲取問題
答：您好，
網站備案需在空間接入商處申請；若現(xiàn)使用其他接入商服務器，請至服務器接入商側平臺提交申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：檢測未通過，解析未指向我司國內
答：您好，
該域名目前解析的主機是港臺主機,請將域名重新做解析指向到所綁定的國內主機二級域名wuwenjun2016.gotoip1.com ,www也需要解析和綁定,確保可以正常訪問國內主機內容,避免備案號被取消接入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：將數(shù)據(jù)包導入網站時顯示錯誤！2種方法都是錯誤，請教一下數(shù)據(jù)導入方法或需要注意的幾個點！
答：您好，如果過大的數(shù)據(jù)庫建議使用命令方式 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=566
如果需我司為您導入,請重新提交"數(shù)據(jù)庫新建/備份/還原/導入/導出（單個數(shù)據(jù)庫）"工單,或在此確認扣除一次金牌服務,并同時確認數(shù)據(jù)庫中已有數(shù)據(jù)是否可以清除已便處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：贈品入口在哪？？？
答：您好，
虛擬主機管理–管理，附圖獲取贈品,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請耐心等待，系統(tǒng)在正常等待上報和審核中。注冊局審核周期為1-3天,非常感謝您長期對我司的支持!
問：xztfr.cnrqtzy.cnhhtgn.cnjpqcj.cniryro.cn
答：您好，您是做的泛解析，我們測試已經是生效的，但是不能訪問，請核實確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我網站做了cdn 之前幾個月都好好的，最近頻繁出現(xiàn)502，你機房有沒有攔截 或者最近 操作了什么?
答：您好，我們查看您白名單是提交到127.0.0.1這個ip的，您使用的是服務器，機房沒有防火墻攔截ip，要看您服務器內部是否安裝了安全防護軟件攔截的，或者查看是否是服務器內部本身的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網：http://www.shinetop.cn/