問：您好，我這邊網(wǎng)站負(fù)責(zé)人需要更換的話，要準(zhǔn)備哪些東西,更換網(wǎng)站負(fù)責(zé)人姓名
答：您好，1，如需修改網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-修改網(wǎng)站變更網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息并重新上傳最新資料提交至管局審核；
2，變更流程可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ；
3，根據(jù)當(dāng)前賬戶下資料來看，應(yīng)需重新上傳網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人人像視頻、授權(quán)書，具體可修改后根據(jù)備案系統(tǒng)提示操作，
4，法人授權(quán)書模板下載地址http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器死機(jī)遠(yuǎn)程不了
答：您好，通過控制臺(tái)連接無響應(yīng)，請(qǐng)您在服務(wù)器管理-管理頁(yè)面，重啟服務(wù)器再試，如仍無法連接，請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器密碼檢查，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：
答：您好，已幫您重啟服務(wù)器恢復(fù)，檢查日志大量?jī)?nèi)存不足記錄，針對(duì)內(nèi)存不足導(dǎo)致死機(jī)，請(qǐng)您升級(jí)到4G以上內(nèi)存再觀察，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：域名信息不全，請(qǐng)補(bǔ)齊域名信息后再上傳實(shí)名資料——在哪里能補(bǔ)齊域名信息啊？wicloud.cc
答：您好，請(qǐng)您通過模板過戶方式，創(chuàng)建該域名的模板提交實(shí)名資料，流程請(qǐng)參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：從百度訪問網(wǎng)站顯示502網(wǎng)站錯(cuò)誤,貴司工程師建議請(qǐng)你們?cè)敿?xì)分析原因
答：您好， 核實(shí)程序被掛馬導(dǎo)致 ，需要清理掛馬，如需我司協(xié)助清理，
金牌服務(wù)收費(fèi) 100 元協(xié)助清理，我司僅負(fù)責(zé)清理掛馬，不負(fù)責(zé)修復(fù)程序漏洞，若程序漏洞不修復(fù)，仍然有再次被掛馬的風(fēng)險(xiǎn)，
會(huì)為您設(shè)置文件為只讀 ，可以避免一部分掛馬 ，同意請(qǐng)回復(fù)此工單，并請(qǐng)確保賬戶余額足夠 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：已經(jīng)充值,請(qǐng)幫忙清理木馬并設(shè)置文件權(quán)限,謝謝
答：您好，
為您清理了掛馬文件，并安裝了云鎖軟件，限制了之前被掛馬的目錄文件修改，
請(qǐng)?jiān)儆^察 ，云鎖 軟件相關(guān)說明 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
