問：您好，
,備案碼提示格式錯誤
答：您好，業(yè)務(wù)備案碼您請點擊查看 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：
答：您好，
抱歉，您使用的是虛擬主機，虛擬主機并不支持遠程ssh登錄，如果您需要使用ssh遠程登錄，建議您可以升級到云主機使用，云主機是獨立操作系統(tǒng)，您安裝需提供之后可以支持ssh 登錄管理。http://www.shinetop.cn/cloudhost/
問：紅字部分不是說會使用百度海外加速節(jié)點嗎？怎么我無法啟動百度云加速？未開啟SSL。
答：您好，
抱歉，由于備案監(jiān)管問題，目前已經(jīng)無法開通過香港線路接入百度云加速，如果您需要使用的話，可以在su.baidu.com 百度云加速官方開啟域名接入，非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么網(wǎng)站打不開。抓緊幫看一下。
答：您好，當前測試站點訪問正常，如圖：
問：上傳文件時不顯示文件目錄 也不顯示域名網(wǎng)址
答：您好，核實您當前主機FTP空間中初始4個文件應(yīng)該是之前有刪除過，現(xiàn)在已經(jīng)為您重新創(chuàng)建，請重新連接到FTP空間將網(wǎng)站程序上傳到www目錄下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有二個問題：1、數(shù)據(jù)庫名稱：，還有FTP帳號可以更改嗎
答：您好，1.目前核實虛擬主機的數(shù)據(jù)庫名和ftp名是主機唯一標識符,不可更改;
問：你那邊訪問速度快嗎我這邊不帶www.訪問提示找到不主機。
加www.訪問第一條可以ping出IP地址，第二條就超時錯誤了。
答：您好，已經(jīng)幫您刷新了解析記錄,頂級域名請多等會訪問測試下,香港主機是禁止了ping的,所以用戶ping出來會出現(xiàn)超時的情況,但不影響正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：非常感謝你，linux主機如何上傳網(wǎng)站程序，也是通過FTP是吧
答：您好，我司虛擬主機都是通過ftp客戶端工具上傳即可,可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：軟件哪有
問：推薦用哪個FTP軟件上傳，我用的破解的FlashFXP。
答：您好，沒有規(guī)定需要那個FTP工具，flashFXP也可以連接到空間進行文件上傳下載的（如剛才我司技術(shù)也是使用的工具連接測試的），其使用那個FTP軟件也是取決于用戶的習慣等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不帶www.的域名，訪問，還是有問題，是不是解析有問題，沒有生效。
答：您好，不帶www的域名需要綁定到主機，現(xiàn)為您設(shè)置了，請過15-30分左右更新生效后再訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是綁定到ip地址嗎
答：您好，是將域名別名解析到虛擬主機二級域名即可，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們有最新的系統(tǒng)嗎，可以幫我安裝一下嗎
答：您好，抱歉，這邊并沒有最新的系統(tǒng)，可以將程序上傳到空間，這邊協(xié)助安裝核實
問：我自己安裝吧，不用了，謝謝
答：您好，好的，如果安裝上有問題，截圖發(fā)我們給您協(xié)助，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這里就這么選擇沒有問題吧。
答：您好，可以的，安裝過程中，一定要注意數(shù)據(jù)庫的連接是否正常，數(shù)據(jù)庫連接信息是否準確，不能有空格，請知悉
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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