問：網站突然出現點擊所有頁面都沒反應，只顯示主頁，昨天還是正常的，不知什么原因，請幫我查一下,網頁打開出現問題
問：網址是 www.ddfb888.com
答：您好， 您首頁文件有問題 ，被掛馬了。 您程序有木馬及漏洞，建議您聯系您的程序商為您修復漏洞
已經從您站點中的zip文件中恢復了Index.php文件，現在可以訪問了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：此服務器過期了，但不知道是哪個顧客訂的，能否開啟下，我進去查看下是否有人在使用。
答：您好
非常抱歉給您造成困擾了
我們看該服務器于到期,到期的服務器無法開啟,若數據需要,請及時續費,另外,服務器到期后三天系統將不定時刪除回收,若數據重要,請務必在今天之內續費,過時無法確保不被系統刪除,請引起重視,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現在北京備案需要居住證，但我本人已離京，無法辦理居住證，這種情況我要怎么處理？
答：您好，
1.身份證注冊地非北京的個人備案，是提供北京居住證的；如是無法提供，此建議您注銷后備案到工作地 份，注銷后域名無法訪問；
2.如為其他 份建議可告知具體的 份，以便為您查詢是否能正常提交 （目前山東個人備案暫時無法提交）；如是原備案信息無誤，建議可無需操作備案 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：看下這個什么問題急切
答：您好，您點擊下的 幫助–小工具–收發郵件診斷，提供下診斷提示數據，并提供下賬號的設置截圖，我們好查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，截圖中的地址錯誤了，請修改成smtp.yunyou.top ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：控制臺也無法進去 不想強制重啟 容易造成數據庫損壞
答：您好，對應如是服務器宕機等，其只有重啟來恢復，您可以先提供一下服務器相關信息，以便我司為您核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP 127.0.0.1
問：重啟了 控制臺 還是連不上
答：您好，當前查看您服務器控制臺可以遠程連接，并且本身服務器也已經可以遠程連接，您可以重新測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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