問：因為蓋客戶主體下有其他域名備案，而備案規則需要其他已經備案的可以正常訪問，客戶嫌比較麻煩，去景安備案去了。想申請退款該主機ytmp,客戶因為備案繁瑣想推掉主機
答：您好，
您是代理商，所以購買7天內的主機可以自主刪除。
在空間控制面板里面的自主刪除功能里面進行操作，請參考一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好 壞了 自主刪除 發現退了20回來 ，不全款退款么
答：您好，
那是因為您使用這個主機備案過，請您到我司備案平臺將該主機對應的備案刪除然后反饋本工單我們為您申請退回這個費用。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：備案已經刪除，申請退款余款，謝謝
答：您好，已處理，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經到期的域名要怎么找回續費 已經到期的域名要怎么找回續費
答：您好，
請在前辦理若超過贖回寬限期，將無法再受理贖回。
請您多留意我司的續費通知，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們代碼生成的圖片，被刪除。其他一切正常。是用的次服務器的香港IP；圖片你們中轉過，我想咨詢一下你們是否會刪除，圖片生成幾秒就會被刪除。
答：您好，
亞洲數據中心香港節點的確會對圖片等文件進行加速，目前為了讓您更好的排查問題所以將您這臺服務器的加速服務關閉了。
您現在再排查一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，資料已經重新上傳了，現在可以了么！
答：您好，1，查看目前朗讀的承諾書視頻中朗讀內容不完整，請重新錄制上傳；
2，承諾書上的所有內容請全部朗讀,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經重新錄制視頻，請審核
答：您好，查看目前上傳的朗誦承諾書視頻是可以的，資料已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請提醒負責人注意配合短信驗證，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：刪除不了轉發，要刪除重新添加轉發
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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