問：后臺點編輯時，一片空白，看不到模板信息,云建站，客戶只要英文版
答：您好，英文版是需要單獨編輯的，查看您初始化了模板，如果需要該模板應用到英文站，那么請先前往中文站，在中文站中點擊多語言站點，復制到英文站，參考：http://help.yjz.top/?aclid=223 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要做企業(yè)郵箱，然后需要做增強認證，但是我人在國外，身份證原件在國內(nèi)。請問應該如何處理
答：您好，您可以提供身份證掃描或者拍照件，請國內(nèi)親戚或者家人拍照也可以,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
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答：您好，您請自行通過增強實名頁面自行操作試試，增強實名可上傳身份證圖片，若不行，可以提供自拍照片到工單，我司手工為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我已經(jīng)自行試了很多便，系統(tǒng)通過不了。麻煩您了。
答：您好，已為您人工審核完成增強實名認證，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的運服務器買的時候就是2核心的，下午服務器操作錯誤將2核心降到1核了，剛剛升回原來的2核怎么扣費了請把扣費的61元退還到我的賬戶，你們這個系統(tǒng)整的安逸，，，，，，好比我是買一個20元的東西，你讓我自己拿，我發(fā)現(xiàn)自己拿錯了拿到10元的東西了，然后找你們換，你們就又收費。。。。。。。。
答：您好，費用已退。
問：我記得當時有這么一個網(wǎng)站，現(xiàn)在找不到主機了，幫忙看下主機哪里去了
答：您好，檢查此域名解析到 topsz.gotoip2.com ，但此主機在今年1月份已經(jīng)過期了，目前已經(jīng)刪除無法找回了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名實名后依然hold
答：您好，域名狀態(tài)已更新，請刷新后查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：2895.tv2896.tv2897.tv2898.tv這幾個狀態(tài) 是什么情況呢，還沒有用呢
答：您好，核實您的域名還在命名審核中，請耐心等待，命名審核通過域名狀態(tài)恢復為OK，才可解析。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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