問：網(wǎng)站打不開又是什么問題,網(wǎng)站打不開什么問題
答：您好，當(dāng)前測試站點訪問正常，如圖：
問：域名轉(zhuǎn)入需要密保。但是密保已經(jīng)忘記，麻煩重置！謝謝審核
答：您好，密保答案已清空，重新設(shè)置即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站首頁老是被掛馬，麻煩給查看一下首頁修改記錄
答：您好，
1、目前訪問該站點已經(jīng)沒有明顯掛馬內(nèi)容，請問您是否已經(jīng)清理了首頁文件中的掛馬內(nèi)容，如果您已經(jīng)清理了掛馬內(nèi)容，由于文件時間已經(jīng)再次修改，無法根據(jù)上次被篡改的時間排查；
2、查看該主機中的站點程序是的系統(tǒng)，該系統(tǒng)的漏洞較多，要徹底解決需要聯(lián)系程序商修復(fù)程序漏洞；
您可以進入該主機的管理面板—文件管理—勾選首頁文件，然后點擊“權(quán)限”，將首頁文件設(shè)置為只讀，可以避免首頁文件被篡改；待需要修改首頁文件的內(nèi)容時，再將首頁文件的權(quán)限設(shè)置為可寫權(quán)限，修改完內(nèi)容后再將首頁文件設(shè)置為只讀權(quán)限
對于系統(tǒng)，可以參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729 做安全設(shè)置；非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前網(wǎng)站空間用不了這么大，申請降低套餐
答：您好，建議可以保持現(xiàn)在的主機，目前使用的是云峰B ，主機流量更多 。
若想降低套餐，可以升級到 云峰A 型主機 w5 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名：
相關(guān)網(wǎng)址:shaolinkeji
答：您好，抱歉給您帶來不便，域名實名審核系統(tǒng)升級，使用舊的實名會異常。請您聯(lián)系專員QQ： 協(xié)助您使用通用模板完成實名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：視頻播放不了 說有可能是主機問題，請工程師看一下什么問題 謝謝
答：您好，1、非常抱歉給您帶來不便，請問您的視頻在哪個頁面，是什么格式？ 請您登錄服務(wù)器檢查一下是否設(shè)置了mime ，參考教程 可以參考此教程設(shè)置 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1214
2、若您需要我司協(xié)助您設(shè)置，請您提交 “【主機租用/vps/云主機】—【站點設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】” 并提交服務(wù)遠(yuǎn)程密碼，您還有3次金牌服務(wù)，提交此工單扣除金牌服務(wù)是免費為您排查的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 就是主頁位置有兩個視頻 背景 播放不了
答：您好，1、提示是 404 ，若此文件存在，則是沒有設(shè)置mime 的原因，請您參考以上的教程 自行設(shè)置 mime即可。
2、若您需要我司協(xié)助您設(shè)置，請您提交 “【主機租用/vps/云主機】—【站點設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】” 并提交服務(wù)遠(yuǎn)程密碼，您還有3次金牌服務(wù)，提交此工單扣除金牌服務(wù)是免費為您設(shè)置處理的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 是在遠(yuǎn)程界面打開網(wǎng)頁嗎然后按照教程來添加 是嗎多謝 不太了解 麻煩了
答：您好，1、是的，需要登錄到服務(wù)器中設(shè)置。 教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1214
2、或您也可以提交工單我司協(xié)助您處理，您有金牌服務(wù)次數(shù)，我司設(shè)置是免費的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 你好，是打開這個嗎，點擊右鍵沒有屬性
答：您好，
請根據(jù)我們提供的教程中 iis7 部分 說明進行設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這個一是在哪里 主要沒找到一
問：iis6 在哪里
答：您好，
您主機系統(tǒng) 使用的是iis7 并不是iis6，您需要按照iis7的教程說明設(shè)置 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 添加完還是不行
答：您好，
可以扣除一次金牌服務(wù)，直接為您設(shè)置，您可以回復(fù)確認(rèn)我們?yōu)槟幚?非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩請看一下什么原因，謝謝
問：我已經(jīng)設(shè)置了，還有其他什么問題嗎，現(xiàn)在不了解，待以后我其他網(wǎng)站也會出現(xiàn)這種原因嗎
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
