問：你好，這個站，昨天提示流量超標，充 10G今天又用完了，能麻煩查查是哪里用的流量嗎？,你好，這個站，昨天提示流量超標，充 10G今天又用完了，能麻煩查查是哪里用的流量嗎？
答：您好，.otf及mp4類文件占用流量大，主要是您上傳的文件過大，建議聯系網站程序人員優化可以將mp4上傳到其他第三方存儲在空間中引用，這樣將不占該空間流量,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個客戶想改成商城版，然后購買的時候有幾項必填項，可否設置，類似這一種
答：您好，非常抱歉，我司沒有太明白您說的意思，您當前是說的需要用戶在云建站上有一個購買功能，而對應購買功能中需要包含到上述您截圖中的必填項嗎？您不妨詳細說明一下，如是和我司理解的相同，那么其無法實現到您截圖中的購買項的選項,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云服務器，安裝了，但打不開
問：
這個也沒法啟動哦。
答：您好，
請問您說的是：此主機ip：127.0.0.1，為您核實到下面的情況：
1、查看您在： 09:37:13（重裝主機-保留數據），再之前就已經有問題了（附圖）。故保留數據重裝系統后，mssql數據庫存在沖突，也仍然會出現附圖的錯誤。
如圖：。
2、故建議您：將服務器重要數據保存在本地，然后再選擇不保留數據，進行重裝系統，再試試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.pebaozhuang.cn 網站無法訪問
答：您好，
2、如果ping出來是，請嘗試訪問一下http://127.0.0.1/，顯示是否為403.
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 不小心把文件管理文件刪除 怎么恢復
答：您好，請參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 恢復最近一次系統備份時間點的文件或文件夾 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：遠程連接桌面一片白色注：千萬不要重啟，文件沒保存
答：您好，
可在服務器管理–控制臺登陸，嘗試切換到遠程用戶查看下，若仍是空白，只能重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
