問：您好，這邊是哪一個附件不和規范,附件格式不和規范是哪一個附件
答：您好，可能是附件圖片過大的緣故，已協助調整并再次上報，請注意查看備案平臺狀態等待審核，若有異常請及時反饋,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：設為只讀后，也會被掛碼，手機版不能訪問，電腦版只看的到首頁
答：您好，
問：您好，提交失敗,已經有其他負責人使用此郵箱vanker@163.com新添加網站備案，的時候出現這個。如果換其他郵箱，又提示，同樣的管理員得同樣的郵箱。
答：您好，
查看之前填報的郵箱有重復用于不同負責人，請先修改原備案信息變更，待變更通過后再新增網站備案；
在備案信息頁面刪除新增的網站，刪除后可修改之前的主體信息和老網站信息，修改未負責人本人使用的郵箱，修改后提交變更申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，網站名稱已經重新修改，是否可以直接提交
答：您好，修改網站名稱后，請在附件材料板塊處上傳一張完整清晰的單位營業執照照片再提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們這邊找工商局確認過，身份證注冊號是一致的，請問你們這邊是在哪查是不一樣的？
答：您好，1.營業執照驗證返回結果是：法定代表人身份證號碼與工商系統預留法定代表人身份證號碼不匹配；
2.相關建議：若用戶核對證件信息一致，可提供工商查詢信息截圖協助人工核實；截圖中能體現到單位名稱、法人姓名證件號碼等信息的就行,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打開500錯誤，請幫忙處理一下http://www.edu368.com/
答：您好，
問：www.yunfengnet.com網站打不開
答：您好，
問：您好，我現在進行網站備案，這邊說會電話和短信驗證，但是我們都沒有收到。今天打開來說你們有打過電話，問題是都是白名單的，我們這邊也沒顯示過。能不能我們這邊主動打電話備案呢？
答：您好，查看本賬戶下備案申請還未進入電話核驗階段，待備案申請初審后即會進入電話核驗階段；電話核驗階段用戶可來電進行核驗；
短信驗證需待上報后，工信部系統會發送的；請關注備案狀態跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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