問：您好，這邊是哪一個附件不和規(guī)范,附件格式不和規(guī)范是哪一個附件
答：您好，可能是附件圖片過大的緣故，已協(xié)助調(diào)整并再次上報，請注意查看備案平臺狀態(tài)等待審核，若有異常請及時反饋,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：設為只讀后，也會被掛碼，手機版不能訪問，電腦版只看的到首頁
答：您好，
問：您好，提交失敗,已經(jīng)有其他負責人使用此郵箱vanker@163.com新添加網(wǎng)站備案，的時候出現(xiàn)這個。如果換其他郵箱，又提示，同樣的管理員得同樣的郵箱。
答：您好，
查看之前填報的郵箱有重復用于不同負責人，請先修改原備案信息變更，待變更通過后再新增網(wǎng)站備案；
在備案信息頁面刪除新增的網(wǎng)站，刪除后可修改之前的主體信息和老網(wǎng)站信息，修改未負責人本人使用的郵箱，修改后提交變更申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，網(wǎng)站名稱已經(jīng)重新修改，是否可以直接提交
答：您好，修改網(wǎng)站名稱后，請在附件材料板塊處上傳一張完整清晰的單位營業(yè)執(zhí)照照片再提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們這邊找工商局確認過，身份證注冊號是一致的，請問你們這邊是在哪查是不一樣的？
答：您好，1.營業(yè)執(zhí)照驗證返回結果是：法定代表人身份證號碼與工商系統(tǒng)預留法定代表人身份證號碼不匹配；
2.相關建議：若用戶核對證件信息一致，可提供工商查詢信息截圖協(xié)助人工核實；截圖中能體現(xiàn)到單位名稱、法人姓名證件號碼等信息的就行,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站打開500錯誤，請幫忙處理一下http://www.edu368.com/
答：您好，
問：www.yunfengnet.com網(wǎng)站打不開
答：您好，
問：您好，我現(xiàn)在進行網(wǎng)站備案，這邊說會電話和短信驗證，但是我們都沒有收到。今天打開來說你們有打過電話，問題是都是白名單的，我們這邊也沒顯示過。能不能我們這邊主動打電話備案呢？
答：您好，查看本賬戶下備案申請還未進入電話核驗階段，待備案申請初審后即會進入電話核驗階段；電話核驗階段用戶可來電進行核驗；
短信驗證需待上報后，工信部系統(tǒng)會發(fā)送的；請關注備案狀態(tài)跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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