問：你好，幫忙排查一下為什么這個郵箱不能正常發信和收信，以下是退信內容截圖，謝謝。
,郵箱不能正常發信和收信，被退信。
答：您好，我們調整了下，您再發送試下。
問：http://vip.4129game.cn/ 我這個站為什么打不開哦 麻煩幫下 是否白名單出錯
答：您好，查看訪問提示500錯誤,該錯誤可能是站點環境與程序不兼容,或程序本身運行出錯導致.請核實檢查.
如果需要我們協助，請重新提交對應類型“主機租用vps、云主機–>站點設置–>網站無法訪問/打開異?！钡墓?，會有費用產生。或購買我司增值服務以獲得更多的人工技術支持,服務標準請參考http://www.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒.謝謝.
問：您好，我的域名提交備案已經20多天了，怎么還沒有通過？是不是還缺少什么資料，或者什么地方有問題？
答：您好，查看您的備案資料是齊全的，由于遼寧管局審核比較慢，一般需要20個工作日（不包含周末和節假日）才能審核下來，您的申請預計今天下午或下周一即可審核下來，還請耐心等待一下，審核通過時管局會直接發送信息和郵件通知您的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1: 這上面所有的網站好像都打不開或者很慢比如：http://www.hp-zx.com/http://www.scyas.com.cn/
答：您好，當前觀察發現百度云節點不穩定，我司指向您服務器訪問很快。當前已經為您臨時關閉百度云加速，您可以稍等一段時間百度云加速失效后再訪問。等晚點百度云正常后您可以再開啟百度云加速。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：view-source:http://www.cuanje.com/category.php?id=509 我們看了一下這個里面沒有木馬信息
答：您好，網站被掛馬，針對搜索引擎蜘蛛的掛馬，請聯系您網站技術檢查清理掛馬。如需我司協助清理，請另提交工單，選擇【虛擬主機數據庫問題】 -> 網站類問題 -> 網站掛馬/中毒/非法信息清理 ，非常感謝您長期對我司的支持!