問：您好，現在提示不能新增網站，麻煩幫我看下,備案我需要新增網站
答：您好，核實點擊了備案轉入操作，故無法繼續新增網站，已為您撤銷轉入狀態，您請刷新后再點擊備案信息-添加網站，繼續添加新網站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1遠程最桌面連接不上
答：您好，核實服務器網絡是通的,已經為您重啟了下服務器,請重新連接試試,如還不正常,請告知下服務器正確的登錄端口及賬戶和密碼我司檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是連接不上
答：您好，請告知您的服務器的正確遠程登錄端口及賬戶和密碼我司工程師再協助檢查一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：小程序文章中視頻無法播放，直接上傳可以，但是通過優酷中的視頻無法播放小程序名：雙絲網絡科技貴陽SEO優化公司
答：您好，測試您截圖中的頁面的視頻，填寫的鏈接是
http://player.youku.com/player.php/sid/XNDE3MDcwMTQ5Mg==/v.swf ，
格式不對不支持播放，請使用網絡上視頻(mp4)文件地址鏈接，是以.mp4結尾的。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：東西買錯了怎么取消
答：您好，請問是需要取消剛才購買的核驗單嗎？若確認需要取消核驗單購買申請，請在今天下午3點前回復工單告知，以便為您取消購買申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：取消購買公司地址搬了 怎么修改收件地址
答：您好，已為您取消購買申請，您請先點擊“拍照核驗”-“核驗點資料修改”處，更新地址和聯系人等信息，更新后再重新提交購買核驗單申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案中的中文域名不在使用，是否在備案信息中刪除中文域名，和核驗單就可以了？ 除此之外還需要進行什么操作？這種情況還需要手機驗證不？
答：您好，您可點擊備案信息-修改網站，刪除不使用的域名提交，并重新上傳公司最新的統一社會信用代碼營業執照和核驗單掃描件提交審核，核驗單網站域名處僅填寫保留域名即可。刪除域名上報管局審核后，工信部系統會發送短信驗證碼至備案登記法人手機號，需要在24小時完成短信驗證，才能順利進入管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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