問：您好， 我現在是什么狀態(tài)？我現在能做些什么?,我現在能做些什么？
答：您好，查看您的備案現在是提交至我司審核的狀態(tài)，如圖“”，請耐心等待審核，注意查看備案平臺狀態(tài)，關注審核進度，退回或提交都會在備案狀態(tài)處顯示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我第一次登錄云主機，一直重復要求要憑證請問憑證在哪里，是什么憑證
答：您好，
服務器遠程是無問題的，根據您的截圖核實應該是您輸入的遠程密碼不正確導致。
如果還是不太清楚，可以直接和我司在線企業(yè)qq：獲取在線幫助。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，我賬戶的網站搜索功能用不了。不知道是怎么回事？可以幫看看嗎？
答：您好，
如圖，您程序在搜索的時候 調用的是 plus/search.php 但是您的成并沒有此文件， 如圖，您程序不全，請聯系您的程序提供人員核實 上傳缺少的文件 測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看到您反饋的截圖，請直接使用對應的pop3.yunyou.top和smtp.yunyou.top即可，不需要加hk。
問：zch@first-shipping.com.cn可以正常登陸
答：您好，您域名寫錯了，這里是橫杠，請您更新再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器物理內存異常，隨時需要重啟~
問：
答：您好，查看到內存占用較高的進程是數據庫，如圖：
而數據庫的運行機制，會將大量的數據緩存到內存中，以加快數據查詢，請核實
核實到該服務器上運行了ERP軟件，如果同時登陸使用ERP軟件的人較多，那么就會占用大量的內存資源來運行程序，請核實
建議聯系程序提供商優(yōu)化數據庫調用配置，請核實
如果確實需要用到較多的內存，建議將主機升級到16G，然后再觀察核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名轉出收不到驗證郵件，發(fā)了3遍都沒有收到，，，其中收件箱和垃圾箱都檢查了，沒有收到。
答：您好，??請按 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=706 ??的????流程檢查白名單、黑名單、收信規(guī)則等設置。????
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我并不想為這點事情截圖，我后臺留的郵箱是qq郵箱，郵件入去無非就是收件箱、垃圾箱和群郵箱，我并沒有收到轉移郵件，而且你這個工單的郵件我收到了，域名轉移郵件沒有。
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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