問： 這個FTP名幫忙打包一下www目錄，我自己無法打包謝謝。,幫忙打包www目錄
答：您好，已提交打包，請連接ftp查看下載，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.tulingad.com/ 這個網(wǎng)站 我們這邊可以打開 客戶那邊打不開（深圳）
答：您好，我們測試服務(wù)器香港IP目前正常測試可以打開網(wǎng)站，這種情況可能是受限制于國內(nèi)訪問香港出口線路，導(dǎo)致部分地 訪問有些問題，建議您聯(lián)系客戶本地嘗試如下操作：
問：清理了dns緩存之后當時是可以打開 也可以ping出來（圖1） 但是沒有過多久網(wǎng)站又出現(xiàn)打不開的情況 ping出來就是圖2
答：您好，從您描述的這個情況看，可能是國際出口網(wǎng)絡(luò)波動的影響導(dǎo)致的，這個是國家控制的出口網(wǎng)絡(luò)策略，目前可以將訪問異常的域名暫時做A記錄解析指向127.0.0.1，謝謝。
問：想通過設(shè)置iis服務(wù)器的方法設(shè)置網(wǎng)站301重定向，將帶www的域名跳轉(zhuǎn)到不帶www域名上，但無法實現(xiàn)，不知道問題出在哪里，可以請您這邊幫個忙嗎
答：您好
1、您賬戶中有一個云服務(wù)器,請您參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=650 做設(shè)置,
2、若需我司協(xié)助您設(shè)置,請你提交對應(yīng)工單：【主機租用/VPS/云主機】—【站點設(shè)置】—【偽靜態(tài)設(shè)置/網(wǎng)站301跳轉(zhuǎn)/404錯誤（一個站點）】 并提供服務(wù)器登錄密碼,及要設(shè)置的站點域名,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：誤報了 幫我弄一下 主機因有害信息即將被關(guān)停通知
答：您好
問：請麻煩重啟下主機謝謝
答：您好，
如果您可以遠程，可以登錄后重啟操作。若無法遠程，請?zhí)峁┓?wù)器賬號、密碼我司聯(lián)系機房為您處理，并進行重啟操作。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：成品網(wǎng)站后臺都無法打開了 http://hznsrq.gotoip4.com/.php
答：您好，已經(jīng)處理，版本需要設(shè)置為5.2,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在是數(shù)據(jù)讀不出來
答：您好，1、查看到您的網(wǎng)站可以正常訪問，附圖，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
