問：您好，備案申請中。說我們的提供的 身份證圖片不是掃描件。但是我們的 身份證信息 就是掃描件啊 。,我們提供的 身份證信息就是 掃描件啊。
答：您好，法人身份證字體明顯和其他證件字體有差異，請核實并請重新提供準確身份證掃描件。如確認證件是準確無誤的，請法人手持身份證拍攝照片提交至工單，以便進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：注冊購買已超過三個月 現要重新使用
答：您好，
問：網站服務器 感覺很卡 ，我的網速不差 ，就是打開網站 有時要 3到5秒才打開。請處理下 或者給我建議 怎么做 會不那么卡
答：您好，首頁打開速度正常,部分內頁圖片過大,所以時間比較長,建議優化下圖片,壓縮處理;如果還要提升速度,您可以將頁面生成靜態頁面http://www..com/html/wlzs_1346_1749.html ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，您好，又被打回來了，怎么辦呢？
答：您好，查看您上傳文件仍被管局退回，此需要確實需要辦理金融業務牌照或金融監管部門批文后再提交；若單位不涉及投資等金融業務，建議聯系工商修改單位名、經營范圍后再提交備案申請。避免管局多次退回耽誤您更多備案時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開了 幫忙盡快看下啥問題
答：您好，請提供一下具體的域名，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：www.zhipengkj.com
答：您好，核實此域名解析錯誤，請重新檢查并設置一下域名解析，如需訪問到ftp 中的內容，
問：://www.keepmemory.com.cn 打不開 看看什么原因？
答：您好，
查看域名www.keepmemory.com.cn有綁定到主機dny，如果要讓域名訪問到該主機，請您將域名做解析到該主機的別名地址dny.gotoip2.com，等待生效后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!