問：您好，最近很多人問，說有的備案時間可以2-3天搞定的，只是價格不一樣，因為我們一直都跟客戶說備案15個工作日，請問是否可以加急的。,請問備案是否可以加急的
答：您好，很抱歉，我司不提供快速備案，均是按正規流程進行備案提交的，您將所有信息提交成功后，我司會在3個工作日內進行初審，若是無誤則會為您提交至管局審核，管局審核時間官方回復為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件告知,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：業務虛擬主機后臺登錄驗證碼無法顯示 ，此功能需要GD庫打開，
答：您好，已處理.請重新訪問查看.處理方法詳見://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1723 第二條.非常感謝您長期對我司的支持.
問：bom清理工具下載不來，提示403
答：您好，該文件內容詳見://www.cnblogs.com/zsl123/p/.html ,非常感謝您長期對我司的支持.
問：http://www.shu1shu2.cn/mc/404/404.htm
答：您好，
1、核實解析到127.0.0.1 服務器，請您參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=469 教程配置404，若需我司協助配置，請您選擇【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 配置偽靜態/301跳轉/自定義404錯誤分類提交工單，并提供服務器遠程登錄密碼
2、目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開
答：您好，核實到該域名解析異常，如圖：
請到域名解析服務提供商官方核實域名解析情況，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 解析正常的啊 就是打不開麻煩看下
答：您好，這邊多次測試域名的解析情況，但是域名并未解析到對應的地址，如圖：
由于該域名并未在我司進行解析管理，請到域名解析服務提供商官方核實域名解析情況，請核實
或者將域名轉入我司通過我司的DNS進行解析管理，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!