問：en.fengfeng.cn空間找布到了，麻煩幫忙看看,en.fengfeng.cn空間找布到了，麻煩幫忙看看
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可嘗試在災備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應數(shù)據(jù)。但要從龐大的磁帶備份中找到相應數(shù)據(jù)并恢復到生產(chǎn)環(huán)境，需要較長的時間（一般要4-24小時）和人力成本。磁帶備份主要用于災備，比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場景下的全盤恢復。如果要恢復單個網(wǎng)站數(shù)據(jù)，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實需要的話，要先向公司申請。
如能成功恢復數(shù)據(jù)，將按照標準收費880元，加主機一年續(xù)費價格：100元，一共980元。請充值相關費用至會員后回復工單。若數(shù)據(jù)恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
問：訪問數(shù)量還是和之前差不多的，怎么每日流量突然翻倍增加
答：您好，
我們建議您最好將空間升級到D001 獨享云虛擬主機，該型號虛擬主機的流量是比較大的能夠滿足您的正常使用。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這些日志文件是你們生產(chǎn)的嗎？刪除有影響嗎？
答：您好，
日志文件您可以刪除，您也可以下載到您本地用文本編輯軟件打開查看里面的訪問記錄。
刪除并無影響，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這是2月的，每天訪問量都差不多的，但從24號開始文件量怎么差不多增加了10倍，這個怎么回事
答：您好，
問：這個訪問結果會導致圖片訪問量增加嗎，我查看了基本上是圖片訪問量增加導致的
答：您好，
問：www.malatang66.com網(wǎng)站打不開
答：您好，
問：處理后能打開了一會兒，現(xiàn)在又打不開了
問：為什么頻繁打不開？
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：www.xaxinxi.com 這個網(wǎng)站的ssl證書已經(jīng)提交了，什么時候可以下載證書啊？
答：您好，檢查您申請此ssl證書，選擇的是文件驗證。
您的文件驗證地址：http://www.xaxinxi.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt，其驗證值并不正確。
請參考此教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1400 完成文件驗證，驗證成功后請耐心等待ssl證書頒發(fā)，頒發(fā)時間一般不會超過4小時。非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在看看，應該是文件驗證好了吧？
答：您好，驗證已成功，目前檢查ssl證書已頒發(fā)請核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在寶塔中加入證書以后，為啥會提示這個呢？
答：您好，1、根據(jù)報錯信息您可以檢查對應conf配置文件中的TLS配置代碼。
