問：退下來了。麻煩 你幫我提交一下~~,退下來了。麻煩 你幫我提交一下~~
答：您好，已經協助重新上報，請耐心等候管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：又重新退回了 怎么了~~
答：您好，非常抱歉，此為管局退回錯誤，已經重新上報，請等待管局最終審核結果并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器想加安全軟件 防止別人黑修改頁面具體需要怎么操作
答：您好，云主機服務器, 您可以選擇安裝云鎖或者安全狗安全軟件,增加服務器安全.具體安裝步驟,云鎖/安全狗軟件官方網站提供有相關文檔,如://www.yunsuo.com.cn/download.html 非常感謝您長期對我司的支持.
問：我要申請電信增值許可證貴公司能不能給我看看你們的IDC的開具樣本給我看看是否合適
答：您好，如需查看我公司增值電信許可證，請在此處查看：://www.shinetop.cn/aboutus/zhizhi.asp。如您是要申請增值電信許可，需要我公司提供相關材料，若符合條件，請按照以下流程獲取：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=877,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示 500 TNR is not has less than 3 time date expire.
答：您好，hk注冊局規定hk域名若要過戶，域名到期時間需大于3個月。您的域名到期時間不足3個月，無法過戶，請續費后再重試過戶。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
測試FTP鏈接是正常的，請參看://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 教程使用FTP工具鏈接，查看您本地是移動網絡，推薦使用已設置好代理的FTP工具,若仍然無法鏈接上傳，如果文件不大可以創建到網站目錄下，然后回復此工單，幫您恢復，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!