問：域名綁定后，加/install安裝，顯示請(qǐng)求超時(shí)，請(qǐng)幫忙處理，謝謝,域名綁定后安裝問題

答：您好，
核實(shí)是織夢程序，查看程序已安裝，請(qǐng)修改程序鏈接數(shù)據(jù)庫配置文件，導(dǎo)入備份后重試或者刪除lock文件，改名bak文件重新安裝,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：網(wǎng)站文件管理失敗啊

答：您好，測試管理無異常,請(qǐng)問您打開提示什么錯(cuò)誤,請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明,其次可換一個(gè)瀏覽器比如谷歌或者是搜狗瀏覽器試試,如還不行,可參照://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp工具連接管理文件,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：二次身份驗(yàn)證失敗！

答：您好，這一般是跟用戶本地瀏覽器有關(guān)系,可嘗試更換一個(gè)其他瀏覽器再重新登錄下試試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：需要加后臺(tái)管理程序  是.net的程序   空間服務(wù)器支持不？

答：您好，核實(shí)是支持的,已經(jīng)為你設(shè)置.net4.0版本,請(qǐng)上傳程序測試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：今天下午，從服務(wù)器日志上看到的錯(cuò)誤信息如下：
SQL 已 2 次遇到了針對(duì)數(shù)據(jù)庫 [msdb] (4)中文件 [D:\\Program Files\\Microsoft SQL Server\\MSSQL10_50.MSSQLSERVER\\MSSQL\\DATA\\MSDBLog.ldf] 的、所需完成時(shí)間超過 15 秒的 I/O 請(qǐng)求。OS 文件句柄是 0xC。最新的長時(shí)間 I/O 操作的偏移量是: 0xfe600
這個(gè)問題以前沒有出現(xiàn)過，在網(wǎng)上也查了相關(guān)資料，懷疑是硬盤故障問題，請(qǐng)幫忙核查下相關(guān)問題及相應(yīng)解決辦法。

答：您好，云主機(jī)是云存儲(chǔ)的，不存在物理磁盤的問題，目前檢查宿主負(fù)載有異常，已經(jīng)在檢查處理了，請(qǐng)晚點(diǎn)再查看一下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：你能不能直接說下 怎么登錄到下載日志的界面  這個(gè)界面完全看不到日志下載的功能。說清楚點(diǎn) 謝謝

答：您好，需要打開http://www.myhost.net 輸入主機(jī)名和密碼,然后點(diǎn)擊網(wǎng)站日志–下載日志,下載后即可查看日志,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：hanyupr.com這個(gè)域名當(dāng)時(shí)做實(shí)名制用的是老的營業(yè)執(zhí)照，現(xiàn)在執(zhí)照更新成三證合一的了，怎么在后臺(tái)更新域名的實(shí)名制資料？

答：您好，管理中心-域名管理-通用模板-添加并上傳新證件信息-模板審核通過后-模板過戶 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：這里的營業(yè)執(zhí)照怎么換成新的？沒有看到有上傳的地方

答：您好，非常抱歉，由于您的所有者和郵箱都和之前聯(lián)系人id一致，所以導(dǎo)致自動(dòng)關(guān)聯(lián)。建議您更換一個(gè)郵箱創(chuàng)建模板,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/

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