問(wèn)：,升級(jí)失敗 錢扣了

答：您好，客服QQ：     電話：   請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系客服進(jìn)行核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：木馬清楚，網(wǎng)站加固

答：您好，已清除了木馬，且做了 權(quán)限加固，對(duì)站點(diǎn)主目錄進(jìn)行了讀寫(xiě)限制，并過(guò)濾了緩存目錄；另，我司建議將程序升級(jí)至最新的版本 http://www.ecshop.com/download   ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：以上還有點(diǎn)問(wèn)題，麻煩幫看看。。。

答：您好，我司進(jìn)一步核實(shí)了，您的程序是否為 二次開(kāi)發(fā)，我司通過(guò)官方文件嘗試恢復(fù)未果，部分文件無(wú)法找到原始文件以替換，且核實(shí)到 在10月 7日的數(shù)據(jù)已經(jīng)被黑 ，恢復(fù)備份已無(wú)意義 ，由于部分文件已完全被篡改，建議您直接導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫(kù)后，至 http://www.ecshop.com/download 官方 下載最新的 4.0 版本 重新安裝 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：怎么剛清除了。加固了。不管用？

答：您好，我司再次為您調(diào)整了，在之前的回復(fù)已說(shuō)明了，您的程序存在二次開(kāi)發(fā)的可能 ，部分被感染的文件我司無(wú)法為您替換操作 ，需要獲取到原始的程序包予以替換，若可聯(lián)系到程序開(kāi)發(fā)人員 ，建議提供原始程序包，我司可協(xié)助替換；另，我司在再次為您調(diào)整了程序所在路徑 權(quán)限  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：又打不開(kāi)了，又被掛馬了。防火墻不夠給力樣。

答：您好，
附圖，我司已為您清理異常文件，我司查看您的使用的程序近期爆發(fā)漏洞問(wèn)題，請(qǐng)您參考://mp.weixin.qq.com/s/fXw5VzA?tdsourcetag=s_pctim_aiomsg 修復(fù)漏洞，最好還是建議您聯(lián)系程序商為您協(xié)助處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：又被掛馬  關(guān)閉了。

問(wèn)：  加固了。防火墻不管用啊？

答：您好，
已經(jīng)處理了，請(qǐng)現(xiàn)在核實(shí)一下。
同時(shí)我們做了如下調(diào)整：
1.D:\\www\\shangyi\\www 這個(gè)目錄禁止任何寫(xiě)入，所有文件權(quán)限都不能通過(guò)ftp或者網(wǎng)站程序修改任何文件。
2.D:\\www\\shangyi\\www\\temp 這個(gè)目錄設(shè)置為完全控制，因?yàn)槌绦虮仨氁獙?xiě)入緩存否則訪問(wèn)會(huì)有異常。
3.建議您也最好將程序升級(jí)為最新版本，ecshop程序最近爆出了漏洞并且漏洞影響挺大的。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：wsbaishilian.com域名已經(jīng)在備案系統(tǒng)正常，購(gòu)買主機(jī)綁定域名不成功，提示：抱歉，綁定失敗，已提交過(guò)白名單，請(qǐng)刪除白名單再綁定。估計(jì)之前在哪個(gè)空間曾經(jīng)做過(guò)白名單而未刪除，但現(xiàn)在已經(jīng)查詢不到，麻煩將此域名白名單刪除，以便于重新綁定空間，謝謝！

答：您好，請(qǐng)將此域名解析到您用戶名下指定的主機(jī)上，生效后聯(lián)系我司核實(shí)給您處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：wsbaishilian.com域名已經(jīng)解析至三五互聯(lián)服務(wù)器，請(qǐng)取消之前的域名白名單，謝謝！

答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：默認(rèn)s-31546.gotocdn.com域名已經(jīng)解析至三五互聯(lián)服務(wù)器，127.0.0.1就是你們服務(wù)器的解析地址，剛才已經(jīng)又把www解析修改為s-31546.gotocdn.com，請(qǐng)給處理下白名單，謝謝！

答：您好，
127.0.0.1 不在您的賬號(hào)下，出于安全性考慮，請(qǐng)使用該服務(wù)器賬號(hào)提交工單進(jìn)行申請(qǐng)，或者提供下該服務(wù)器初始密碼核實(shí)用戶身份。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/

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