問：無法下載zip文件,無法下載zip文件

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來了不便，近期監(jiān)控到大量針對(duì)網(wǎng)站根目錄的下載，造成虛擬主機(jī)流量異常，并且壓縮包一般是網(wǎng)站備份，若被黑客猜測(cè)到會(huì)造成網(wǎng)站數(shù)據(jù)泄露，我司調(diào)整了waf規(guī)則，禁止網(wǎng)站根目錄下載壓縮包，可移動(dòng)到其他目錄即可下載,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：域名 jlkjcq.com   白名單提交不了，網(wǎng)站不能正常訪問

答：您好，
jlkjcq.com已在其他主機(jī)添加過白名單，請(qǐng)將域名解析到工單服務(wù)器，生效后回復(fù)工單，可刪除其他主機(jī)白名單,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：身份二次驗(yàn)證失敗

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來了不便，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w虛擬主機(jī)ftp用戶名，以便協(xié)助測(cè)試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：之前服務(wù)器無法連接， 重啟后可以
碰到好幾次了， 都是這里的后臺(tái)提示我CPU超負(fù)荷運(yùn)行， 在哪里能看之前超負(fù)荷運(yùn)行的程序是哪個(gè)？

答：您好，
從監(jiān)測(cè)記錄看之前CPU占用確實(shí)較高，一般重啟能恢復(fù)是資源不足引起的，目前測(cè)試可以遠(yuǎn)程，請(qǐng)登錄服務(wù)器內(nèi)分析系統(tǒng)日志，如需我們更進(jìn)一步協(xié)助分析，請(qǐng)您選擇 系統(tǒng)設(shè)置 -> 服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查分類提交工單
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：，agripert2，agripert3，agripert四個(gè)虛機(jī)都不能用FTP連接

答：您好，

問：ftp的權(quán)限跟用戶權(quán)限設(shè)置都沒有問題，昨天還可以使用，但是今天就不能上傳文件了，請(qǐng)看下是什么原因造成的，我這里試過了過個(gè)ftp客戶端，可是都不能上傳文件，也不能修改文件名稱

答：您好，核實(shí)您有一個(gè)云服務(wù)器127.0.0.1,測(cè)試服務(wù)器21端口是正常的,如無法正常上傳,您可檢查下手有安裝云鎖等安全軟件攔截了上傳操作,如需我司協(xié)助,請(qǐng)?zhí)峤恢鳈C(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>ftp設(shè)置、不能登陸或上傳故障排除 正確工單類型后我司協(xié)助您處理,并需要提供下服務(wù)器登陸密碼,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/

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