問：您好，我買了阿里云的服務(wù)器，但是三五互聯(lián)備案告訴我服務(wù)器不存在，這是個什么問題？怎么解決。,此獨(dú)立服務(wù)器不存在
答：您好，備案是跟著主機(jī)走的，與域名注冊商無關(guān)，若是您買的是阿里云的主機(jī)，是聯(lián)系阿里云進(jìn)行備案提交，不是在我司備案系統(tǒng)進(jìn)行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在手機(jī)上打開www.ssheng.com.cn。不要自動打開www.ssheng.com.cn/wap
答：??您好，我司通過瀏覽器模擬手機(jī)訪問，域名沒有跳轉(zhuǎn)到www.ssheng.com.cn/wap，請您清理瀏覽器緩存后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：我們換了幾臺手機(jī)打開www.ssheng.com.cn都直接轉(zhuǎn)到www.ssheng.com.cn/wap去了。你用手機(jī)試一下吧。確實(shí)轉(zhuǎn)了。我不要轉(zhuǎn)過去。
答：您好，核實(shí)，\\www\\base\\templates\\foot.htm進(jìn)行了設(shè)置。已經(jīng)刪除。
問：域名：webmail.hkdata.hkclothes.hk在成功過戶之后，郵箱仍舊顯示為原來地址，請協(xié)助修改為 domain@we.hk .
答：您好，請您耐心等待，hk域名過戶后，whois信息需要24小時更新，請您明天檢查一下信息。若仍失敗，請反饋在工單中，我司工作人員會積極協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們的模板更新一點(diǎn)作用都沒有，這幾個域名的非但沒有更新，甚至還回滾了。traffic.hkmovies.hkgirls.hkdv.hkcompany.hkcity.hkcinema.hkcareer.hkcard.hkc2c.hkbooks.hkauto.hkabc.hkwebmail.hkdata.hkclothes.hkworld.hk
答：您好，非常抱歉帶來不便，查看您的域名過戶是通過老版系統(tǒng)提交的，您請在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-通用模板，添加新版hk模板，重新批量提交一次過戶。若新版過戶后注冊人信息還是未更新，請聯(lián)系我們。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：而且airport.hk的模板過戶也不成功。
答：您好，
問：保留域名是什么意思？我的這些域名都在正常使用，怎么突然變成保留域名了？而且world.hk和airport.hk的DNS還是你們的過期DNS。
答：您好，已為您創(chuàng)建了不同性質(zhì)的模板進(jìn)行了過戶，請您24小時后查看是否有更新,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
