問：
,產品分類購買無法選擇分類
答：您好， 通過您反饋的支付錯誤界面，一般是支付配置不正常導致的，
建議根據(jù)以下步驟進行核實操作：
①先到對應的微信小程序賬戶下（https://mp.weixin.qq.com/ ）（注意此處是微信小程序賬戶不是公眾號賬戶），核實是否開通微信支付，并綁定微信支付賬號。
②登錄微信支付平臺（https://pay.weixin.qq.com）查看對應的商戶號和重置密鑰（需要修改密鑰而非重新復制粘貼原來的密鑰）以及下載證書。
③再到我司小程序重新填寫商戶號和密鑰及證書,后再進行重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，察哈爾右翼后旗棟力機械租賃有限公司，因為公司停止使用網站了，現(xiàn)準備注銷網站主體備案信息。但是因為法人的手機號目前因為種種原因現(xiàn)在是停機狀態(tài)，不能接收短信，所以看看您那面能否協(xié)助一下注銷網站主體備案
答：您好，
1.若需注銷備案主體，須完成短信驗證；我司無權限協(xié)助直接注銷備案主體；
2.請確認網站負責人手機：18686***302 是否還在使用；若在使用可申請網站注銷，待網站注銷后空殼主體會不定期自動清理注銷；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網絡一直ping不通
答：您好，
或者請您詳細說明下具體問題，以便為您核實處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：小程序裝飾好以后一鍵打包后跳轉后想下載時怎么沒有最新的文件下載，還是有別的步驟呢，不是很了解，希望幫忙處理一下
答：您好，已反饋，目前已更新V12.14的最新版本了，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不同的集群可以通過虛擬交換機，內網連在一起嗎？
答：您好，需要同一集群才可以組件內網。
觀察您的服務器基本都屬于MY10G-1集群，只有服務器ip：127.0.0.1屬于WJ-2集群，若此服務器也需要組件內網，請您將此服務器變更到MY10G-1集群。
如何組件虛擬交換機，您可以參考教程：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2347。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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