問：幫我初始化我的虛機(jī)和數(shù)據(jù)庫，我弄錯(cuò)東西了，需要大概。對(duì)了，麻煩小哥幫我把該有的文件夾創(chuàng)建好哈，之前我開的虛機(jī)沒文件夾的。。,幫我初始化我的虛機(jī)
答：您好，請(qǐng)參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=495 清空，
如需我司協(xié)助清空所有的文件，包含數(shù)據(jù)庫和虛擬主機(jī)，請(qǐng)反饋此工單并確認(rèn)為ftp 賬戶a
數(shù)據(jù)刪除后不可找回 ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的后臺(tái)登陸地址以及登錄賬號(hào)和密碼，以便我司核實(shí)
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：上傳的文件類型被攔截了！我修改了下程序，程序沒問題了！上傳的文件也沒放根目錄下。請(qǐng)上傳xls文件試下，應(yīng)該是上傳的文件類型被攔截！
答：您好，請(qǐng)修改文件名，不能包含.ph或者.asp,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，您可以通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–修改密碼測試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：云建站產(chǎn)品的購買信息是否可以集成到代理平臺(tái)，哪怕是顯示一下登陸賬號(hào)信息都行，現(xiàn)在的就一個(gè)后臺(tái)地址，如果客戶購買多個(gè)云建站產(chǎn)品，不好 分，也不知道時(shí)間。
答：您好，抱歉,您的問題我司已經(jīng)向開發(fā)部門反饋,如后期方便,會(huì)更新代理程序補(bǔ)丁,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：遠(yuǎn)程服務(wù)器連接不上，提示
答：您好：
問：您好，我們之前一直提交的額負(fù)責(zé)人證件，負(fù)責(zé)人照片，核驗(yàn)單，一直都是法人羅遠(yuǎn)文的。從來沒有提交過張文珠的，為什么會(huì)變成張文珠，是什么原因呢
答：您好，已經(jīng)為您將備案恢復(fù)至原審核通過的狀態(tài)，請(qǐng)刷新后查看，若原備案信息有誤，您請(qǐng)及時(shí)修改準(zhǔn)確再提交審核即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，是你們這邊信息自動(dòng)修改了 我們重來沒有提交過 張文珠，我不知道你們是從哪里獲取到的，麻煩你們馬上幫我們改回來，好嗎
答：您好，查看原提交的為轉(zhuǎn)入備案申請(qǐng)，轉(zhuǎn)入成功后會(huì)自動(dòng)更新為原備案時(shí)填寫的信息；若原備案信息有誤，您請(qǐng)及時(shí)點(diǎn)擊備案–修改網(wǎng)站修改準(zhǔn)確再提交審核即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，那我提交原來的核驗(yàn)單，你們又說不行
答：您好，備案轉(zhuǎn)入是轉(zhuǎn)入成功后更新出來的網(wǎng)站上信息為以前備案成功時(shí)填報(bào)的信息，備案圖片資料，包括核驗(yàn)單是必須提供最新日期的，不能用以前的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問： 就差一張核驗(yàn)單，這樣可以了嗎
答：您好，查看您現(xiàn)在賬號(hào)下您已經(jīng)將備案恢復(fù)至原審核通過的狀態(tài)了，如您需要做備案操作，請(qǐng)重新進(jìn)行備案操作后再上傳資料提交審核,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：噢噢 麻煩盡快審核吧，修改完還要添加其他網(wǎng)站備案
答：您好，已反饋，我司審核專員會(huì)盡快為您初審資料，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會(huì)有提示的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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