問：幫我初始化我的虛機和數據庫，我弄錯東西了，需要大概。對了，麻煩小哥幫我把該有的文件夾創建好哈，之前我開的虛機沒文件夾的。。,幫我初始化我的虛機
答：您好，請參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=495 清空，
如需我司協助清空所有的文件，包含數據庫和虛擬主機，請反饋此工單并確認為ftp 賬戶a
數據刪除后不可找回 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，請提供具體的后臺登陸地址以及登錄賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳的文件類型被攔截了！我修改了下程序，程序沒問題了！上傳的文件也沒放根目錄下。請上傳xls文件試下，應該是上傳的文件類型被攔截！
答：您好，請修改文件名，不能包含.ph或者.asp,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您可以通過業務管理–服務器–管理–修改密碼測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云建站產品的購買信息是否可以集成到代理平臺，哪怕是顯示一下登陸賬號信息都行，現在的就一個后臺地址，如果客戶購買多個云建站產品，不好 分，也不知道時間。
答：您好，抱歉,您的問題我司已經向開發部門反饋,如后期方便,會更新代理程序補丁,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程服務器連接不上，提示
答：您好：
問：您好，我們之前一直提交的額負責人證件，負責人照片，核驗單，一直都是法人羅遠文的。從來沒有提交過張文珠的，為什么會變成張文珠，是什么原因呢
答：您好，已經為您將備案恢復至原審核通過的狀態，請刷新后查看，若原備案信息有誤，您請及時修改準確再提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是你們這邊信息自動修改了 我們重來沒有提交過 張文珠，我不知道你們是從哪里獲取到的，麻煩你們馬上幫我們改回來，好嗎
答：您好，查看原提交的為轉入備案申請，轉入成功后會自動更新為原備案時填寫的信息；若原備案信息有誤，您請及時點擊備案–修改網站修改準確再提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那我提交原來的核驗單，你們又說不行
答：您好，備案轉入是轉入成功后更新出來的網站上信息為以前備案成功時填報的信息，備案圖片資料，包括核驗單是必須提供最新日期的，不能用以前的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 就差一張核驗單，這樣可以了嗎
答：您好，查看您現在賬號下您已經將備案恢復至原審核通過的狀態了，如您需要做備案操作，請重新進行備案操作后再上傳資料提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：噢噢 麻煩盡快審核吧，修改完還要添加其他網站備案
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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