問：FTP一直無法使用，一直提示加載目錄失敗，早上還可以的，一直無法獲取目錄,FTP一直無法使用
答：您好，當前測試您主機FTP空間可以正常的連接，而根據您提供的錯誤信息，建議您可以嘗試參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 設置一下FTP代理后再連接看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名在操作過戶時，選擇模板的地方無選擇事項，需要過戶到“賽門仕博總公司”
答：您好，查看您用戶名下沒有cc模板，請您添加模板等待審核通過后再模板過戶即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經建立了，并且審核成功了，可為何還是沒有可選擇的下拉
答：您好，非常抱歉，給您帶來不便。因注冊接口不同，若模板過戶找不到模板時，請點擊“沒有找到模板?立即創建”打開相應界面后，重新創建一個模板即可正常過戶。已為您創建與原模板信息一致的模板，請見附件截圖，請您自行過戶。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：xuexi581.cn
答：您好，經核實您的域名目前已經備案成功，如域名正常解析綁定后無法使用，請及時提交技術類工單咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客服說需要提交工單解決，域名xuexi581.cn
答：您好，測試可以訪問，請清理瀏覽器緩存或者更換瀏覽器試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：尊敬的管理員，您好， 向您舉報一個您所管理的域名發起的釣魚攻擊，這個釣魚網站正在攻擊 – Bank of 中國交通銀行。 請幫忙處置關閉以下釣魚網站：==================wap.pxyks.com================== 如果需要其他文件證明，請速告知。 謝謝。請注意，此網站只有再手機瀏覽器上才能正常顯示。
答：您好，已經處理，請核實!
問：
答：您好，1.請登錄管理中心-業務管理 -其他項目 -非法信息監測 ， 查看詳情 可以看到具體的信息。站點存在非法關鍵詞 建議您檢查一下程序 是否有掛馬 。
2.可以參考此教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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