問：您好，老是顯示企助網(wǎng)絡(luò)科技負責人葛東雨，和焦尾秦院負責人是一個人，怎么會是一個人呢，一個是葛東雨，一個是葛亞東啊親！！！手機號碼也換過了，哪里出問題了呢？謝謝,請核實網(wǎng)站負責人！
答：您好，非常抱歉，此確實為不同人，資料已經(jīng)反饋至審核專員，會重新核實審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問下域名授權(quán)書怎么查看，
答：您好，請問您是要獲取域名證書嗎？
您可在管理中心-域名管理-管理-獲取域名證書處獲取 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站在百度無法訪問，百度攔截掉了網(wǎng)站；
答：您好，您的網(wǎng)站在百度搜索上提示您的網(wǎng)站被非法篡改了（如圖），請您安裝下面的連接地址進行檢查處理http://baijiahao.baidu.com/s?id=0&wfr=spider&for=pc ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能幫我們公司處理這個問題？
答：您好，
問：請問，能幫我查一下備案賬號嗎？之前的我忘記了公司名稱：貴陽港雅醫(yī)院營業(yè)執(zhí)照：XK
答：您好，核實該單位備案不在我司，在工信部是有備案記錄的，如圖：，若是域名現(xiàn)在要使用我司主機，可在備案系統(tǒng)重新注冊賬號進行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用戶近期密集反映 程序運行不暢 性能遠遠沒有以前使用的虛擬主機
答：您好，
非常抱歉給您帶來不好得體驗，查看您當前名下的虛擬機并未出現(xiàn)任何異常情況，程序運行不暢會有很多原因，您可以讓用戶將相關(guān)截圖發(fā)送給您，反饋與我司便于為您查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這種回復(fù)我不喜歡，彈性云主機就是你說的虛擬機吧，現(xiàn)在是在彈性云主機的客戶有密集反映運行很慢，而虛擬主機沒有這樣的反映
問：等待十幾分鐘才打開一個頁面，如何截圖？
問：十幾個小時一直是這樣的狀態(tài)
問：檢查主機情況都正常的
答：您好
1、我司查看服務(wù)器正常,資源占用正常,你安裝的是,但服務(wù)器整體配置較低,只有2核 3G內(nèi)存,這是嚴重不足的,請您至少升級為4核 4G內(nèi)存,否則服務(wù)器長時間運行后可能因資源不足導(dǎo)致網(wǎng)站訪問變慢,服務(wù)器卡頓等情況,
2、您還有免費三次金牌服務(wù),若需我司協(xié)助您排查服務(wù)器卡頓情況,請你提交下對應(yīng)工單
:【主機租用/vps/云主機】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器異常原因分析（cpu內(nèi)存占完、服務(wù)器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等）】
并提供登錄密碼,我司為您分析下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：彈性云還不如虛擬主機，沒法理解啊
答：您好，
非常抱歉剛才查看至您的虛擬主機，請諒解，再次跟您核對查看您目前的云主機是雙核 3G內(nèi)存，而目當前運行系統(tǒng)運行狀態(tài)查看是正常，但是鑒于您安裝的是，建議您升級至四核 4G內(nèi)存，您也可以進行相關(guān)測試，在用戶反饋于您的時候查看設(shè)備相關(guān)性能,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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