問：剛才客戶反應，網站有時候打不開，但是1分鐘不到就恢復了，這種情況最近比較頻繁，麻煩看下怎么回事，打不開的時候，就是一片白板,剛才客戶反應，網站有時候打不開
答：您好：
1、請記錄異常時間、發生頻率
2、異常時用手機流量或讓他的朋友幫忙訪問測試一下，或更換網絡環境試一下
3、異常時請記錄ping網站域名截圖和瀏覽器報錯截圖，并及時聯系我司技術人員核實處理
非常感謝您長期對我司的支持！
問：遠程連接不上，顯示內部錯誤，網站前端目前正常
答：您好
問：文件管理器，壓縮文件失敗
答：您好，
查看已壓縮成功。上次執行的壓縮任務已成功, 文件保存為 /home/qhtzqcsq9h7t8zbqyc/www/9dd151bd/pack__yA0u2H.zip
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
重新壓縮文件 生成的目錄，還是壓縮失敗
答：您好，目前測試壓縮 正常，文件保存為 /home/qhtzqcsq9h7t8zbqyc/www/5b0b4a8f/pack__HyAc3J.zip
非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站域名正在備案，網站沒有臨時域名，現在網站怎么搭建和測試，流程是怎樣的？有沒有網頁能夠學習？
答：您好，查看您使用了寶塔面板，寶塔建站教程可參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2382 可以使用其他您備案了的域名的二級域名用于測試訪問
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問：請將我的備案撤回到最近一次審核成功狀態
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：買錯服務器了想退掉，重新買，時間 你自行扣除一天的額度
答：您好，請問您是需要開通什么配置，請詳細說明下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：先買了一個月想試試，但續費一年發現不能用8折券續費，重新購買才能用。本來想試試的，現在想直接一年。如果你能操作的話直接續費給8折 ，或者退掉服務器，重新購買
答：您好，我司業務經理已經與您聯系，詳細請咨詢業務經理，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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