問：您好，,短信和郵箱提示 備案狀態變更，是取消備案了么
答：您好，
1.根據提供的信息查詢，查看是備案平臺檢出： che5678.com 未使用我司主機，網站備案接入信息不正確，在 按接入信息不實執行了取消備案接入；
2.取消接入審核完成后，工信部會給用戶備案填報的手機或郵箱發送備案變更通知；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，這個虛擬主機的php版本可以調整嗎，打開提示：您服務器PHP的版本太低，程序要求PHP版本不小于5.4
答：您好，為您調整到了php 5.6可以打開了。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝一個寶塔的免費插件時，錯誤提示
答：您好，我們檢查出口ip正確的，該報錯需要您聯系寶塔面板官方反饋，您可以參考://www.bt.cn/bbs/thread.html 試下能否正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：12dance.cn網站后臺自動退出來過快，asp站點，之前都好久，最近我跟客戶都發現幾分鐘就直接退出來，有時才進去1分鐘左右，麻煩你們看下是什么情況，因為之前是沒問題的，也同樣是在你們這里的服務器空間
答：您好，調整了站點池回收時間，請您在核實測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前測試已經時間長了一些了
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp賬號名稱可以修改嗎？
答：您好，抱歉，ftp名稱是主機標識，是無法進行修改的。
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問：請幫忙處理一下，空間不支持Asp程序
答：您好，您選擇的系統是linux，linux不支持asp程序，請升級為 系統 ； 如圖，其他選項不變，系統選擇 系統 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，被駁回了，麻煩看下現在是否符合要求
答：您好，
1.查看本賬戶下備案退回情況，是因注冊商上報的域名實名信息與備案主體不一致；
2.此情況請先聯系域名注冊商修改域名實名信息過戶，與備案主體一致，修改一致后重新上報工信部域名庫更新；
域名以單位所有時，上報的域名實名信息與以下須一致：
注冊人-南京慧好事教育培訓中心有限公司、證件類型-營業執照、證件號
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/