問：為什么FTP無法連接到這個主機，其它的都可以 文件管理里 下載也不行，直接提示連接不上,為什么FTP無法連接到這個主機，其它的都可以
答：您好，測試ftp連接和文件上傳都是正常的.附圖.請您使用IP:127.0.0.1作為連接地址再測試一下,若仍無法成功連接,請提供錯誤連接信息或者附圖我司進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用IP是好的，為什么用別名不行了
答：您好，核實別名解析的代理地址myftp.myhost.net，已反饋處理中，請稍后重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：親綁定的域名訪問不了 lwfb003.zydla.com 麻煩幫我看下 萬分感謝
答：您好，
您的域名（綁定ftp：aw5urahw）解析有問題，請將域名:lwfb003.zydla.com做別名(CNAME)記錄至aw5urahw.gotoip1.com。域名解析完成，等待10-20分鐘，清除瀏覽器緩存，再試試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.kmlkkj.com請開啟刪除權限，不然無法刪除木馬
答：您好，
/www/config/ 這個目錄下存在太多后門文件了，請及時清理。
目前站點權限已經給您重置，請核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
問：文件夾里面除了這兩個文件外全部刪除謝謝
答：您好，
已經幫您刪除了，請您現在核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，我這里接到你們備案電話。我們備案要修改。前面域名在處理更新。今天修改好了。然后法人目前不在公司。要下星期一。能否延遲下
答：您好，可以的，貴單位的備案已為您申請可下周一上傳提交，請盡快操作；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：szdeleme.com 這個手機站請默認用打開
答：您好，測試是已經設置了的，您清空瀏覽器緩存再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：參考 授權清理掛馬并扣費100元。
答：您好，已經清理掛馬。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：1.FTP上傳文件頻繁中斷；2.然后還遇到FTP上傳失敗后無法刪除的問題；3.其他虛擬主機沒有碰到這個問題；4.如圖：5.使用過電信和移動500MB，都頻繁發生這個問題。
答：您好，測試ftp上傳正常，查看到您是多文件上傳，文件上傳容易導致上傳超時中斷異常，可以選擇續傳即可。同時建議您將對應的文件打包，直接上傳對應的壓縮包，上傳壓縮包后在文件管理中進行解壓://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=597 。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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