問：您好，
,明明上傳的營業執照是對的，怎么備案退回說是：營業執照圖片非備案主體杭州虹譜光色科技有限公司證件，
答：您好，昨天采集非備案單位證件，在退回后用戶已重新采集證件上傳，目前看到的是重新采集上傳的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，資料已經重新提交，請盡快審核，謝謝
答：您好，好的，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好,請盡快安排電話核驗
答：您好，本賬戶下備案已進入電話核驗列表，預計一個小時內系統會安排撥打，請負責人注意接聽、配合核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為啥還是出現了非法信息提醒？
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：剛才才續的，麻煩幫退了，謝謝
答：您好，非常抱歉，默認續費操作不支持撤銷的，具體是什么原因需要撤銷呢？,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，不是默認續費操作，是手動操作續費的，能給退了嗎？
答：您好，
本次續費已撤銷，虛機已過期暫停，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，原網站負責人信息都離職了不知道了，現在可以填寫最新的人嗎
答：您好，
1.備案轉入需要完成工信部短信驗證，驗證碼是發送至原網站負責人手機號上以及登記原網站負責人信息驗證；
2.若原網站負責人已離職，無法配合完成短信驗證，建議您先至原備案接入商修改網站負責人申請變更，待變更通過后再申請備案轉入，屆時網站負責人填寫變更后的負責人信息；
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問：
答：您好，因您已設置了@的mx 解析，故再設置解析存在沖突，建議您聯系您的主機服務商獲取主機ip 地址，然后設置A解析到該ip 即可。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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