問：,請幫忙安裝解密插件
答：您好，1、請詳細說明是哪個解密插件，我司默認是支持部分解密插件的，您可以查看探針http://wx.feng-yue.net/tz.php 進行查看。
問：我這個空間訪部不了
答：您好，
附圖，我司測試您的域名可以正常訪問，請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP登錄不上
答：您好，
附圖，我司測試您的主機ftp可以正常連接，如您無法連接ftp，請您提供ftp錯誤信息，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：控制面板后臺打不開，麻煩處理一下，謝謝！
答：您好，我司查看您的服務器并沒有安裝wdcp環(huán)境的系統(tǒng)，如您需要使用wdcp面板，請您選擇不保留數(shù)據(jù)重裝預裝wdcp系統(tǒng)，請您做好數(shù)據(jù)備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)重裝了預裝wdcp的系統(tǒng)，打開控制面板顯示無法連接數(shù)據(jù)庫，麻煩解決一下，謝謝！
答：您好，上條工單已經(jīng)說明需要您選擇不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，但是您選擇的是保留數(shù)據(jù)重裝，所以wdcp環(huán)境沒有安裝完整，請您選擇不保留數(shù)據(jù)重裝服務器系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝系統(tǒng)前，忘了備份，之前的數(shù)據(jù)被清空，現(xiàn)在還有沒有辦法恢復之前的數(shù)據(jù)？
答：??您好，我司查看您的服務器最近一次備份是，請您可以通過業(yè)務管理–服務器–管理–備份–恢復數(shù)據(jù)測試下,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：數(shù)據(jù)備份請給啟用下
答：您好，已經(jīng)為您開啟，請您確認，非常感謝您的支持。
問：您好，注銷已經(jīng)成功的備案，直接點擊注銷備案和注銷網(wǎng)站就可以了嗎？注銷期間網(wǎng)站可以正常使用嗎？
答：??您好，
1.若是需要注銷此賬戶下的備案：
①若您知道備案密碼，您可點擊備案信息-右上角申請注銷注銷提交（此是整個主體備案全部注銷）；
②您也可下載您備案所在 份的注銷申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內(nèi)會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，請仔細閱讀填表說明，上面會告知如何提交管局 ；
2.注銷成功后網(wǎng)站將無法訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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