問：,網(wǎng)站依舊無(wú)法訪問，F(xiàn)TP連接不上
問：請(qǐng)盡快解決問題，謝謝。
答：您好，目前測(cè)試國(guó)內(nèi)訪問確實(shí)比較慢,檢查了從國(guó)內(nèi)到過美國(guó)沒有異常丟包,延時(shí)大的情況, 服務(wù)器帶寬本身充足,已經(jīng)將問題反饋給美國(guó)機(jī)房那邊排查,
FTP連接建議您嘗試把FTP服務(wù)器地址修改為gdftp.myhost.net (這兩個(gè)是我司FTP中轉(zhuǎn)服務(wù)器） ,FTP用戶名密碼不變，請(qǐng)修改后連接上傳測(cè)試看下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：新注冊(cè)域名，購(gòu)買URL轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)后沒有生效
答：您好，核實(shí)您的域名被gfw屏蔽,也就說(shuō)只要是海外服務(wù)器,在國(guó)內(nèi)訪問就無(wú)法訪問,我司轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器是在美國(guó),所以在國(guó)內(nèi)無(wú)法訪問,這個(gè)唯一解決辦法是備案后直接解析綁定到國(guó)內(nèi)主機(jī)上使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我們?cè)谀銈兯举?gòu)買了很多域名，都是購(gòu)買的URL轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)的，都能正常訪問，就這個(gè)不能正常訪問！
答：您好，因?yàn)檫@個(gè)域名被gfw攔截了,其他域名gfw沒有攔截,您把該域名解析到其他任意海外的服務(wù)器,在國(guó)內(nèi)都無(wú)法訪問的, 跟轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器本身無(wú)關(guān),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，今天中午13點(diǎn)提交了注銷網(wǎng)站，顯示正在上報(bào)管局，請(qǐng)問需要多久可以完成注銷呢？
答：您好，注銷備案：一般需1-5個(gè)工作日左右，請(qǐng)耐心等待審核注意查看備案平臺(tái)狀態(tài) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這臺(tái)服務(wù)器買錯(cuò)了，我需要退訂掉。
答：您好，
請(qǐng)問您在使用過程中具體遇到什么問題呢，可以提供下具體的服務(wù)器ip，并說(shuō)明下具體的問題以便我司核實(shí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：127.0.0.1安裝不了需要用的程序
答：您好，
請(qǐng)問您具體要安裝什么程序，可能是設(shè)置方面不對(duì)，可以提供下要安裝的程序的位置和操作步驟，由我司嘗試為您安裝一下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：不用了，我需要退掉，本來(lái)也是才買的
答：您好，扣除5天使用費(fèi)用，將退款216元，請(qǐng)確定主機(jī)數(shù)據(jù)已經(jīng)備份。
問：已經(jīng)備份，請(qǐng)退掉。
答：您好，已經(jīng)刪除退款。
問：slpwcj.com這個(gè)主機(jī)創(chuàng)建不了數(shù)據(jù)
答：您好，虛擬主機(jī)賬戶是沒有創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)的權(quán)限的，請(qǐng)您安裝時(shí)填寫主機(jī)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)安裝即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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