問：我購買了一臺美國主機，安裝，但是一直遇到500內部服務器錯誤，時不時地無法訪問。,我的網站經常遇到500內部服務器錯誤
答：您好，此報錯是程序執行有異常，現在調整了php為fpm模式測試可以打開了請您在觀察測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幫我查一下這個公司當時備案注冊的用戶名和郵箱是什么，謝謝
答：您好，該單位備案平臺用戶名為：fs***xi，注冊郵箱為：105****,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，進入里面沒有任何備案資料，幫我看看還有沒有其他注冊賬號
答：您好，如是忘記原備案注冊的用戶名，可通過備案平臺忘記密碼處，點擊：忘記用戶名，輸入域名或備案號，查詢對應備案用戶名；
然后使用注冊時預留手機號189****7888或郵箱105****申請在線找回登錄密碼；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：明明有實名啊，實名意思啊www.fzy2008.com
答：您好，域名查看2018年前老版實名提交的，需要重新更新實名，請通過模板過戶的方式更新。
管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-添加模板（填寫注冊人信息，提交實名資料）然后進行模板過戶。
具體操作請參見：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我上次已經操作過啊
答：您好，查看您賬號下有創建好的實名模板，但沒有對域名進行模板過戶，您請在管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-模板過戶，選擇已實名成功的模板，過戶一次。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名dongoog.com下周備案可以下來嗎？都已經過了一個月了
答：您好，近期江蘇管局加強備案信息真實性核查，審核時間一般需要接近20個工作日，您請再耐心等待下，審核通過時管局會直接發送信息和郵件通知至備案填報主體負責人手機號和郵箱,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：像織夢這樣的欄目文件夾，在易優這樣的后臺模板中，在哪里？找了一下午也沒找到文件夾在哪里。
答：您好，您當前程序是動態程序，無法直接找到對應頁面的，如果您需要做相關您可以登陸網站查看后臺修改相關內容,
具體程序使用方面的問題建議您在網絡上找下相關教程，我司也不是很精通，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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