問(wèn)：主機(jī)租用，網(wǎng)絡(luò)不通,主機(jī)租用，網(wǎng)絡(luò)不通

答：您好，
我們查看您的系統(tǒng)文件損壞，目前無(wú)法登錄進(jìn)系統(tǒng)，嘗試系統(tǒng)工具修復(fù)失敗，查看您主機(jī)最近一次系統(tǒng)備份時(shí)間是4月12日凌晨1點(diǎn)，您可以嘗試恢復(fù)系統(tǒng)盤試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：主機(jī)租用，網(wǎng)絡(luò)不通

答：您好，查看您的系統(tǒng)有異常，啟動(dòng)后進(jìn)入了恢復(fù)界面，無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)，可能系統(tǒng)文件有損壞或者異常導(dǎo)致的，查看您的系統(tǒng)磁盤在 1:36:8有備份，建議您先恢復(fù)下昨天的系統(tǒng)盤備份再試試。
如果恢復(fù)備份也無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)，建議您操作下保留數(shù)據(jù)的重裝系統(tǒng)，謝謝。

問(wèn)：我的實(shí)名認(rèn)證上的生份證號(hào)碼填寫錯(cuò)誤怎么辦

答：您好，請(qǐng)問(wèn)您當(dāng)前所說(shuō)的實(shí)名認(rèn)證是域名實(shí)名認(rèn)證，還是當(dāng)前賬號(hào)的實(shí)名認(rèn)證，請(qǐng)您詳細(xì)說(shuō)明一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名訪問(wèn)速度慢，ping域名提示失敗，數(shù)據(jù)丟失！

答：您好，我司港臺(tái)主機(jī)香港ip做了禁ping，所以顯示超時(shí)，我司為您重新切換了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，請(qǐng)您稍后20分鐘在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：收銀軟件無(wú)法連接到FTP虛擬主機(jī)！昨天以前一直在使用

答：您好，
站點(diǎn)的FTP可以正常連接，測(cè)試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋請(qǐng)核實(shí)一下。

問(wèn)：您好，EMS:      快遞都是11號(hào)簽收的！這怎么還是郵寄資料！麻煩您們高效率一點(diǎn)！我們的客戶很著急！

答：您好，已記錄您的賬戶，明天工作時(shí)間會(huì)反饋至審核專員處為您盡快核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，麻煩快點(diǎn)審核?。∈惶?hào)收到的郵寄資料，這都幾天了！這都幾天了！

答：??您好，該備案材料已經(jīng)簽收并核實(shí)；已為您反饋至提交專員處會(huì)協(xié)助盡快上報(bào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!??

問(wèn)：您好，這個(gè)資料十一號(hào)您們就簽收了，五六天了，您們還沒(méi)上報(bào)到管局！麻煩您們高效一點(diǎn)，我是打工的，客戶罵的嚴(yán)重??！麻煩諒解！

答：您??好，與提交專員核實(shí)，您郵寄的多家企業(yè)材料中核驗(yàn)單字體均為同一字體，資料無(wú)法一次性提交，只能分批提交（需間隔一兩天提交一個(gè)）。請(qǐng)注意核驗(yàn)材料字體不能相同，如下次仍舊出現(xiàn)此類情況，郵寄材料直接作廢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??

問(wèn)：您好！又過(guò)了這么多天！現(xiàn)在總該上報(bào)管局了吧！十一號(hào)簽收的，這么多天，客戶天天問(wèn)，我們也天天挨罵！都是打工的！麻煩理解一下！

答：您好，??好的，已經(jīng)為您反饋至提交專員處，由于核驗(yàn)單上字體相同不可同時(shí)上報(bào)避免管局退回；今天會(huì)將您郵寄的其中一份資料的客戶備案上報(bào)，剩下的還是只能分批提交（需間隔一兩天提交一個(gè)）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!?

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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