問：您好，備案駁回，提示所有證件必須原件拍照或者掃描上傳。如有問題，請咨詢接入商。 上傳的都是原件拍照件呀，能幫忙查一下是那個證件出現(xiàn)問題了嗎,所有證件必須原件拍照或者掃描上傳。如有問題，請咨詢接入商。
答：您好，營業(yè)執(zhí)照請上傳原件彩色掃描件，勿加蓋貴單位公章,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：SSL證書，在移動4G網(wǎng)絡(luò)下無法訪問，電信寬帶可以翻個訪問
答：您好，
查詢您的賬號下有多臺服務(wù)器，請問您是否是在服務(wù)器上面部署的ssl證書，如果之前是做解析到服務(wù)器的別名地址的，由于服務(wù)器移動線路cdn節(jié)點不支持非80端口訪問，可以做A記錄解析到對應(yīng)服務(wù)器的ip地址后再試下；如果仍然無法訪問，可以提供下對應(yīng)站點域名以便我司測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)配置好ssl證書的，換了兩臺服務(wù)器，問題依然存在，已經(jīng)是A記錄解釋了域名是：fsscores.qiit.cn，麻煩幫忙解決一下，謝謝您。
答：您好，
問：好的，謝謝您
答：您好，
不客氣，如果有其他問題，請您再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
請放行 謝謝
答：您好，
一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務(wù)，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務(wù)器發(fā)送郵件，核實對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務(wù)，和連接其他服務(wù)器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機租用VPS\\云主機 -> 其他設(shè)置 -> 申請開通服務(wù)器25端口（對外發(fā)郵件權(quán)限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
問：網(wǎng)站需要用QQ郵箱為用戶發(fā)送訂單發(fā)貨信息以及驗證碼
答：您好，
QQ郵箱可以采用SSL連接,smtp服務(wù)器填寫ssl://smtp.qq.com 端口465，這樣不僅更加安全，也可以解決此問題。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
1.這種情況可能是您程序配置上不正確，您可以聯(lián)系程序開發(fā)人員協(xié)助配置啟用ssl來發(fā)送郵件。
2.另外25端口也為您放行了，如果不清楚如何配置，請改用原來的25
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
