問：kcsc.tslmpt.com,二級域名打不開網站
答：您好，測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping kcsc.tslmpt.com把返回信息提供給我司查看核實下，非常感謝您對我司的支持！
問：nnhongtuo.com 這個.net網站，原來我放在另一臺西數的服務器上，也是.net2.0的環境，可以正常運行。但到了現在這臺服務器上，打開就出錯了
答：您好，
問：如果中文域名重定型或者進入手機端時候 不加 怎么操作？
答：您好，您可以像英文域名一樣將中文域名解析及綁定到該站點，這樣就可以直接該到網站。
目前您中文域名并未指向我司主機我們無法查到具體情況，您可以咨詢下該主機方人員,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對的 是我方人員不仔細造成失誤
答：您好，現在可以打開了，但是域名解析到的是127.0.0.1地址，同時中文域名跳轉到手機端請您聯系程序人員核實處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已續費還是訪問不了
答：您好，查看您只是重置金額到賬戶了，并未續費，請到管理中心–服務器管理–續費即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法遠程連接服務器
答：您好，請您提供下正確的服務器登錄密碼我司檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，1.您提供的密碼不正確，請您核實正確的密碼。2.檢測到您主機遠程端口是：12345，請您以正確的端口及密碼進行連接登錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：電話可以打通的，為什么通不過？
答：您好，已為您重新提交，我司明日會安排為您重新核驗；如您號碼準確請您核實是否設置了電話攔截等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何確定127.0.0.1該服務器已解封？
問：剛在后臺提交關機，這樣即是關機狀態了是吧
答：您好，是的，請您開機后再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我方已重啟服務器，昨天貴司技術說是數據庫被黑了大量異常作業，請問我現在關閉代理服務但不清理，會對服務器有什么影響嗎？
答：您好，建議最好清理下，另外查毒軟件掃描下，以防萬一還會出現異常進程,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該服務器上絕大部分網站都是通過建站助手建站的，如果保留數據盤重裝系統，到時重裝后，建站助手的ftp賬號、mssql賬號、mysql賬號等數據和相關賬號都依然存在保持不變是吧？
答：您好，問題1：關閉1433端口只是讓您關閉外網連接，服務器內的網站還是可以連接上的，您程序配置文件中設置data source=test.cn為 即可；
問題2：保留數據重裝，只會格式化c盤，如果c盤和桌面有重要數據，請您先備份到d盤，保留數據重裝后 參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復站點即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在是因為數據庫被黑，如果重裝系統，原先的數據依然保存，這樣服務器重裝后就沒事？
問：現在是因為數據庫被黑，如果重裝系統，原先的數據依然保存，這樣服務器重裝后就沒事？
問：還有確認下，此服務器目前操作系統是吧？
答：您好，
此服務器目前操作系統是(Win2008 64位(預裝php sql2008等網站集成環境,3G或以上內存)，保留數據重裝之后再使用殺毒軟件進行全盤殺毒。
同時請確保C盤有用的數據都已經備份到D盤，因為重裝系統的時候C盤會被格式化。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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