問：網站ftp鏈接不上,網站ftp鏈接不上
答：您好，當前測試您主機FTP空間可以正常的連接，您可以先嘗試切換一下您對應FTP的主被動模式連接看看（在軟件屬性–參數選擇–連接–FTP里面可以切換），如還是無法連接您可以參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 去設置一下FTP代理后再連接看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 已經重啟了很多次，昨天到現在都無法登陸
答：您好，請您提供一下您服務器正確的遠程賬號密碼，當前我司使用您提供的遠程密碼:**********登陸，提示該密碼是錯誤的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 可以，那好了 您通知我
答：您好，保留數據重裝系統會刪除服務器中c 盤的內容，
您可以通過前臺服務器重裝功能進行重裝 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，我前幾天重裝系統后，可以登陸了。但是現在又無法登陸了呢，和之前提示原因一樣的
答：您好：
問：這是上傳的系統，PHP代碼這個里面的版本已經全部測試過，都不行上傳好程序后，訪問域名還是主機開設成功的提示，沒有訪問到程序
答：您好，請將您的程序上傳完整 ，
原因是未查看到空間中有index.php 文件 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：FTP鏈接經常失敗，經常獲取不到目錄，上次提交問題給你們，你們說可以，也按照你們說的方法試了，偶爾可以，打開其他目錄又顯示獲取不到,，麻煩幫忙解決，多打開幾次，偶爾會成功，大多不成功，很麻煩
答：您好，測試連接正常,您可把ftp地址更換為zzftp.myhost.net 然后再連接下試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有沒有其他辦法可以操作，按照你們說的了，經常還是失敗，下載個文件或者上傳個文件都操作不了！！！每天都是這樣！！！
問：同樣在你們買的另外個就非常好，W5的
答：您好，
您提供下另一個您連接比較好的ftp名，我們核實看能否將您這主機換到和它同一個宿主上去,非常感謝您長期對我司的支持!
問：a
答：您好，
您可以聯系qq 為您升級當前主機到多線主機選擇華南機房使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名好像是從十一月十號的時候買的，買了兩個top的照常解析，ltd的告訴我要實名，然后我就去實名了，結果還不能解析，希望能幫我解決吧。十分感謝。
答：您好，核實這個域名您今天才操作了過戶，過戶后大概24小時左右更新狀態，您請明天再關注下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：24小時已經過了，還不能解決，請你們給我個合理的解釋。
答：您好，
抱歉給您帶來不便，該域名目前被注冊局停止解析，具體原因我司將明天工作時間聯系上級核實。
請您明天上午核實下域名狀態，若是仍然異常，請您回復工單，我司協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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