問：新增備案不行 轉入備案還是不行 請幫忙查看什么情況,新增 轉入備案都不行
答：您好，1，根據單位名稱查詢，對應的備案用戶名為：，請登錄到原賬戶下操作備案；
2，如忘記密碼，請核實備案賬戶注冊時填寫手機134****3021：或郵箱754***是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；若均未使用，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼，上傳單位營業執照以及法人身份證正反兩面原件彩色掃描件，我司核實無誤后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 我的空間獲取不到access_token
答：您好，請您參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=910 操作測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是在這里操作轉移會員的？
答：您好，是的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：域名已經實名，怎么管局退回原因是主體單位不一致？
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，因工信部自1月1日起啟用了網站備案域名核驗系統，未通過核驗的域名會被備案系統自動退回。目前核實您的域名所有者信息準確，工信部剛啟用域名核驗，可能數據同步有問題，此情況已反饋，資料我司會盡快重新提交至管局審核，請耐心等待審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新開37duxiang.com 成品網站無法訪問
答：您好，查看域名狀態不正確 ，解析未生效 ，域名實名認證需要一定時間，
請參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1348 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：0832x.com解析到61tan.gotoip1.com，不能解析到hk.lfidc.net。而同樣解析hk.lfidc.net，目標和內容的njxiong.com卻可以解析到。
答：您好，
查看域名0832x.com之前有添加過url轉發，您本地訪問域名0832x.com會跳轉應該是瀏覽器緩存導致，建議您清理下瀏覽器緩存再試下，或者換個瀏覽器再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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