問：FTP用戶名:**********
,ftp連接 無法獲取列表
答：您好：
問：你好，我查看到我這個服務器的上次備份是 12約29日，我想在今天晚上10點左右 進行當前服務器數據備份，然后講服務器恢復至上次備份提取我需要的數據后 我再進行恢復至今天的備份，請問該怎么操作？
答：您好，
1：如您需要創建備份可以直接在備份功能里操作，
2：如您只是需要恢復系統上一次自動備份里的某一部分數據可以參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753掛載備份盤，掛載后直接拷貝即可，無需做復雜的備份和恢復操作，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：12月31號當晚，vc域名不能續費。現在續費之后你們又漲價了，這個問題怎么處理？
答：您好，十分抱歉，目前vc優惠促銷活動已結束，核實您賬號下大部分vc域名是18年中下旬到期，建議您多關注我司vc的價格狀況，若再次有促銷，我司會及時公布,非常感謝您長期對我司的支持!
問：關鍵是當時為啥不能續費，非要等到元旦后漲價后才能續費？這不是坑我們嗎？
答：您好，非常抱歉，屆時注冊局系統故障，我司聯系注冊局緊急處理，但時值周末和時差，未能及時解決問題，給您帶來的不便深感抱歉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么問題啊
答：您好，
查看您域名在127.0.0.1服務器上也添加過白名單，請刪除后等30分鐘左右再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案核驗編號: 麻煩您盡快審核，謝謝
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新裝的服務器始終無法啟動試過很多次都不行
答：您好，測試mysql5.1 可以啟動，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：910091.cn，續費年限：1年，錯誤原因：距上次續費時間 18:26:26 必須超過20分鐘。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，十分抱歉給您帶來不便。查看您在剛才已成功續費，根據我司規則，同一域名的第二次續費距離上次續費時間必須大于20分鐘，請您稍晚再次嘗試續費即可。或您稍后可以選擇一次性續費多年，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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