問：,請排查，并未使用賬號發送任何郵件，是否是子用戶違規。是否已經影響到其他賬號？
答：您好， 是的，請核實下子賬號發送郵件的情況 ，所有郵局解除限制前無法發送郵件 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：請問現在是所有郵箱都受到限制，還是某個子賬號受到限制。被限制的子賬號是什么名稱。
謝謝
答：您好，現在是正常的，之前的記錄已經清除了，請再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：://www.dongoog.com/ 這個站最近的數據是什么時候的呢？
答：您好，通過附圖查看備份時間為附圖 ，虛擬主機默認為7天一次備份，
備份均會覆蓋上次備份的數據 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：主機默認可以通過smtp發件嗎,在里設置后測試發不了，是不是關了smtp發件？
答：您好， 支持通過smtp 方式發送郵件 ，請參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=852
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網站解析生效，打不開網站
答：您好，經核實您的站點現在可以正常瀏覽,見附圖,請問用戶打開提示什么報錯信息,請您清空下瀏覽器緩存然后再測試,如還不正常,請按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前有過一次被插入有害信息被阻斷訪問的經歷，在申請解除阻斷后首頁就無法瀏覽了。但是其他頁面正常，如：yimng.com/about
答：您好，
核實首頁index.php 文件被黑導致，已經為您刪除了被黑代碼，已經訪問正常，
請徹底檢查程序漏洞并修復，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，請問這個是什么原因，我重新建了一個站， 也是用服務器的空間，驗證碼一樣顯示不了，http://pay.hen 麻煩幫我看一下，并說明原因，好讓我以后用我們的服務器時自己處理，不用再麻煩貴司，謝謝
答：您好， 未核實到具體原因，請優先聯系程序提供商協助核實排查 ，金牌服務已退回 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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