問：麻煩把這個空間根目錄的東西刪除，我打不開。,麻煩把這個空間根目錄的東西刪除
答：您好，
目前測試網站可以訪問。推薦使用ftp連接虛擬主機操作文件，核實網站文件較多，文件管理是網頁方式，容易出現超時。非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是，空間控制面板無法刪除空間里面的所有文件，麻煩幫忙刪除
問：這個網站程序不要了，我上傳新的，需要把現在空間里面的文件，刪除
答：您好，您根目錄有1900多個文件夾導致文件管理超時,已經為您刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：被管理員關閉的，可以開起來不？ 是域名到期了，不是 攻擊。
答：您好，
該主機因遭受ddos攻擊導致ip被封, 請升級到高防云服務器使用, 或聯系客服QQ咨詢單獨購買一個獨立ip,購買后可特殊申請恢復一次服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次出現問題，你們沒找到原因，換了宿主機，管了幾天，現在又這樣了。
答：您好
問：麻煩打包，網站根目錄所有的文件，文件太多了，無法打包
答：您好，已經提交打包命令，請稍后查看ftp 根目錄下壓縮包文件
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，云服務器續費有活動嗎？
答：您好，有的，續費可以參加贈送京東卡的活動，詳細規則請查看://www.shinetop.cn/active/ticket/，稍后業務經理聯系您為您介紹，您也可以加業務經理qq：,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫忙看看主機總無法訪問
問：重啟主機，已經恢復了，請幫忙看看是哪里的問題
答：您好，初步查看與數據庫io 占用高有關 ，建議下次出現問題可以優先反饋工單我司核實后再進行處理 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：虛擬主機為什么無法解析
答：您好，已經修正,20分鐘后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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